“店鋪說關就關,儲值卡余額該向誰討還?”9月22日,市民徐女士來電寧德晚報反映,她身邊有幾個朋友都辦了市區閩東大廣場超雅店儲值卡,可從8月底至今,她們找不到店主。
消費者所持代金券
徐女士手中有幾張閩東大廣場“超雅乳酪店”代金券,都在有效期內。8月底,她想去該店鋪消費,發現該店已關門。經打聽,徐女士身邊許多持有該店鋪儲值卡的朋友也都說找不到店主,朋友的儲值卡余額少的有幾十元,多的剩百余元。隨后,她們持該店鋪儲值卡到市區長興城的“超雅”店消費,結果被告知不是同一個老板開的店鋪,她們手中的儲值卡和代金券都不可以使用。
徐女士說,據她們了解,從去年底至今年上半年,福安、廈門等地出現多家“超雅”店關門后,消費者儲值卡余額無法討回的現象。她們也多次向12315投訴,至今沒有相關進展。她們希望曝光此事,讓更多消費者加強自身維權意識,尤其是在辦理商家會員卡或儲值卡時,充值面額不要一次性充太多,以免造成不必要損失。
隨后,記者以消費者身份向12315消協服務平臺投訴,投訴臺一女性工作人員表示,近期已接到多起類似投訴,但她們只是作為一個調解平臺,只有找到投訴對象,消協才能幫忙辦理。
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福建超雅“淪陷”
超雅,昔日烘焙市場的明星品牌,一度想上市,然而,上市未成,反而卷入“倒閉門”事件。據多家媒體報道,福建超雅食品有限公司從2009年開始為了上市,大規模擴張、加建廠房,透支多年利潤,借入大量貸款,隨后出現連鎖資金問題。自今年4月19日媒體關注廈門超雅事件后,福州各門店受到持卡券的消費者持續擠兌提領,經營情況惡化、現金流枯竭。超雅供貨商在媒體報道后,也紛紛停止供貨、中斷合作,也讓超雅的狀況雪上加霜,致使生產無以為繼。隨后,超雅企業員工、大量的持券消費者、銀行、民間債權人以及供應商、加盟商都受到了波及。一知情人士稱,目前超雅是債務纏身,真正到了資不抵債的時期。目前,福建超雅食品有限公司已被列入全國失信被執行人名單。
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