在服務群眾方面,市人社局注重加強窗口服務工作,認真受理群眾舉報和投訴,及時化解矛盾。對投訴舉報案件指定專人進行接待受理,保證舉報投訴渠道暢通,對每件舉報、投訴及信訪件做到認真登記、妥善處理、及時反饋,保證事事有結果,件件有回音。上半年全年共受理舉報、投訴187件,立案查處187件,按期結案率100%。
此外,市人社局著力加強人力資源和社會保障法律法規宣傳,通過舉辦多場法律宣傳活動,召開用人單位自查自糾會議、企業負責人參加法律法規學習培訓和開展送法上門等方式,普及《勞動合同法》《社會保險法》等法律法規,增強用人單位依法用工意識,提高廣大勞動者運用法律手段維護自身合法權益的能力。同時督促用人單位對勞動用工和參加社會保險情況認真開展自查,主動糾正存在的問題,穩步提高社會保險覆蓋面和勞動合同簽訂率。(記者 林珺 通訊員 高心如)