在商場購買了新洗衣機,洗衣服卻越洗越臟,原因何在?近日,武平消費者何先生遇上了這起“怪”事,幸好工商部門及時調解,幫他挽回了損失。
今年初,消費者何先生在武平縣城某商場購買了一臺滾筒式洗衣機,使用后卻發現不但外殼有碰裂痕跡,且洗好的衣服晾干后出現了白色污漬。之后,家電商場為其更換一臺同品牌洗衣機,但使用后仍出現相同情況,于是何先生要求退貨,卻未果。無奈之下,何先生來到武平縣工商局尋求幫助。接訴后,武平縣工商局立即派出人員,并邀請商場工作人員前往何先生家中查看。通過商場工作人員規范操作洗衣機進行衣服清洗,發現仍然出現相同情況。經過測試,工商人員作出判定:洗衣機存在質量問題。經多次調解,雙方達成共識,何先生將洗衣機退還給了該家電商場。(通訊員 王發祥 廖園芳)
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