龍巖部分政府網站陷“僵尸”現象：更新慢、互動少

來源:閩西日報 2015-04-10 15:18 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報電子版

　　國務院此前印發通知稱，要在今年開展第一次全國政府網站普查，有效解決一些政府網站存在群眾反映強烈的“不及時、不準確、不回應、不實用”等問題，切實消除政府網站的“僵尸”“睡眠”等現象。

　　記者4月8日對龍巖市部分政府網站進行瀏覽發現，這些網站不同程度地存在更新慢（或不更新）、答復空、互動少等問題上，部分便民服務點擊進去卻無法顯示頁面，整個網站狀態頗有一番“打瞌睡”的味道。

長汀縣政府網上，來信選登最近更新的時間是2012年11月21日。記者點擊了最新的一封來信，在彈出的對話框中未看到任何答復。

新媒體內容并不新

　　通過新媒體了解政府信息無疑是當下最快捷和最流行的方式之一。記者點擊進入龍巖市政府網的“政務微博”欄目發現，公布的21個政府微博中，有6個已有兩到三年時間未更新，最“舊”的時間還停留在2012年。

　　好比，“龍巖天氣”的新浪官方微博，發布的最新消息時間顯示為，2012年8月28日，內容是省氣象臺繼續發布臺風藍色信號。天氣本是實時變化的，也備受百姓關注，但這種更新速度不免令人唏噓。

　　新媒體內容更新卻并不新。再如新羅區12355青年服務平臺的官方微博，最近的一次更新也就停留在了去年的12月9日。

“服務查詢”功能失效

　　政府網站可以瀏覽相關政策信息，其相應的配套便民服務猶如“錦上添花”。記者在龍巖市政府網上看到，“服務查詢”和“實用查詢”欄目中分類詳細，包羅萬象，有教育培訓、列車時刻、客運班次、燃氣查詢、發票驗證等，但這些內容豐富的查詢項目中部分服務內容功能失效，有點美中不足。

　　記者點擊“服務查詢”下的“勞動就業”，里面分為6部分內容，其中的創業政策查詢、創業項目查詢和創業孵化基地查詢均無法顯示頁面；“實用查詢”下的“交通違章”項目，點擊進去后同樣是顯示“網頁無法訪問”；在“辦事服務”項的看病網上預約功能上，市第一醫院、第二醫院和中醫院的頁面鏈接顯示為“服務器錯誤”。

　　在市教育局的官網上，“網上咨詢”“學校安全”“便民服務”等頁面置頂項目也同樣無法打開頁面，使得市民咨詢無處尋。

群眾來信，七個月后還在處理

　　局長信箱、群眾來信是群眾表達訴求的主要途徑和窗口，但是，部分政府網站的回復要么空白，要么遲遲未辦，讓人看得很著急。

　　在上杭縣人民政府網“互動交流”的“領導信箱”里，有五個投訴和建議顯示在頁面上，其中四個的回復狀態顯示為“正在處理”，記者定睛一看，正在處理的這些來信，時間顯示的是去年的七月份和八月份。按照頁面上的要求，相關責任單位在收到信件后應在30個工作日內答復，但是這都過去大半年了，怎么還沒有回復和處理結果？

　　在長汀縣政府網上，來信選登最近更新的時間是2012年11月21日。記者點擊了最新的一封來信，在彈出的對話框中未看到任何答復。

線上互動還不夠

　　利用網絡平臺實現政府與群眾的線上互動是最節約資源、速度最快的一種方式。不過，記者發現，在實際運作中，現在政府網與群眾雙方之間的線上互動還不太活躍。

　　清明節期間，高速公路對小型汽車免費通行。龍巖高速交警也在其官方微信上實時發布最新的高速道路通行信息，不過，網民瀏覽量、轉發量和評論量卻不是很高。

　　在新羅之窗政府網“公眾參與”下的“熱點評論”欄目里，列出了許多政府信息，但記者隨機點擊了10個信息，在彈出的對話框里，都沒有任何網民留下一字半語的評論和信息。（記者鐘麗琳實習生黃芳艷文/圖）