“3年多了,終于交房了,這對我們家來說是最好的新年禮物。”近日,53歲的倉山區城門鎮下洋村村民陳玉英拿到期盼已久的新房鑰匙,高興地說。
位于下洋村的新榕金江郡2019年5月動建,共建設安置型商品房2275套,去年底建成交付。陳玉英滿心歡喜地去辦理交房手續時,卻發現因網簽有誤,導致預告登記和交房手續無法辦理。原來,根據拆遷協議和安置型商品房的選房單,陳玉英這套房屬于她和女兒共同所有,因網簽備案時只有她到場,開發企業在提交網簽合同時未將她女兒名字一同錄入到權利人姓名里,導致拆遷協議與安置型商品房的買賣合同權利人不符,影響后續辦理產權證。與陳玉英面臨同樣問題的,還有該小區另外20戶回遷群眾。
“回遷群眾希望春節前拿到新家的鑰匙,請你們幫幫忙。”不久前,開發企業的工作人員向市不動產登記和交易中心求助。
“回遷群眾中有不少高齡、行動不便的老人,若按常規到中心辦業務,來回幾十公里路途顛簸加上長時間等待,身體吃不消。此外,要一次性湊齊21戶回遷群眾來現場辦理,難度很大。”市不動產登記和交易中心新建商品房登記處處長翁發春說,為解決回遷群眾的急難愁盼,中心工作人員決定上門集中辦理業務,派專人指導開發企業收集合同網簽備案注銷所需材料、填寫申請表,講解服務流程,并明確上門時間、交代注意事項等,“收到訴求當日,我們加班加點收集、整理、初審、錄入回遷群眾的相關信息,做好上門服務前的準備。”
次日一大早,市不動產登記和交易中心工作人員攜帶執法記錄儀、人證比對機前往新榕金江郡,為回遷群眾中行動不便的老人開展靠前服務,待身份核驗無誤后,又馬不停蹄將材料帶回,當天就為21戶回遷群眾辦妥網簽備案注銷手續。
注銷手續辦完的第二天,21戶回遷群眾順利辦理了預告登記和交房手續,領到新房鑰匙。陳玉英用手機記錄下幸福的點滴,感慨地說:“能夠順利交房,多虧了工作人員的暖心服務。春節后我們就準備裝修了,一家人都盼著早日入住新家。”(記者 賴志昌)