京醫通網上預約掛號1600萬人次 自助機微信掛號更便利
京醫通累計完成掛號1600萬人次
10月16日，記者從北京市屬醫院改善醫療服務專題媒體溝通會上獲悉，自京醫通預約掛號平臺啟動以來，共新建北京通·京醫通卡731萬張，通過統一平臺完成掛號1600萬人次，平臺日最高掛號量6.8萬人次，實現了114掛號平臺和診間預約的自助機取號。患者滿意度調查顯示，八成患者對掛號服務的改變感到滿意，認為自助機及微信掛號比以前傳統窗口掛號方便。
北京市醫管局副局長、新聞發言人潘蘇彥介紹，今年3月，市醫管局出臺了《2017年市屬醫院改善醫療服務行動計劃》，系統推出了18項改善醫療服務措施、35個服務項目，在半年多的實踐中取得了一定成效。例如，為解決中藥飲片及代煎劑取藥等候時間長等問題，去年8月起市醫管局先后在友誼等10家醫院推出中藥飲片及代煎劑配送服務，確保患者上午交方藥品下午送達，下午交方次日達。截至目前，市屬醫院每月平均配送7000余例。
與此同時，市醫管局還推動市屬醫院圍繞患者需求加大精準服務力度，通過開展“專病專癥門診”服務，倡導有序精準就醫。主要做法是醫院根據患者的就醫需求，結合科室、醫師的專業特長及發展方向，按疾病診斷或癥狀名稱設置，患者只需根據自己的病或癥狀，通過預約掛號平臺“按病索醫”、“按癥索醫”，即可輕松完成預約掛號，既方便患者，又減少了醫療資源浪費，實現需求和供給較為精準的匹配。（記者 蔣夢惟 張暢）
責任編輯：朱惠娥
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