12306回應攜程捆綁VIP優先出票：不歸我們管
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套餐內含租車券和客服服務鉆石客服價值40元
這份套餐價值20元一份，包括“享受專人客服服務，尊享快速退改簽服務、享受短信提醒服務、含70元租車券”。除了20元的套餐，還可以選擇“VIP優先出票”10元套餐，除“享受客服服務、含50元租車券”，此外都與20元套餐相同。
而這個所謂的租車券，必須通過攜程用車-國內租車頻道，用來預定國內自駕預付產品。也就是說，通過這種捆綁銷售的方式，又刺激了攜程租車業務的消費。
不僅如此，現代快報記者體驗發現，“VIP優先出票”套餐也是豐富多樣，從10元/份到40元/份的都有。比如，記者選擇購買10月12日從南京去往深圳的D3125次列車，“VIP優先出票”套餐價格變成了40元或30元每份。但仔細對比，套餐包含的內容，只有“專人客服服務”“一對一鉆石客服，超級VIP貼心服務”“一對一金牌客服，溫暖、貼心服務”的區別，其余的改簽服務、短信提醒服務、70元租車券是一樣的內容。
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