在吊足了觀看者胃口之后,終于,停在最后邊的一輛藍色瑞虎7以50公里每小時速度疾馳,“嘭”一聲追尾了前方“目標車”紅色瑞虎7,電光石火間,“目標車”二次追尾最前方的大卡車。
從視頻展現的情況來看,“目標車”前保輕微變形,氣囊正常點爆,假人得到有效保護。奇瑞工作人員稱,奇瑞車在碰撞過程中表現出了優異的安全性能。
直播結束后,奇瑞汽車負責電商的工作人員有點懵,在這短短的2個小時內,竟然有135位消費者通過“邊看邊買”在奇瑞汽車天貓旗艦店下單購車。而直播當天總訂單量504筆,85萬人瀏覽了奇瑞汽車旗艦店,雙雙刷新店鋪紀錄。而整個直播觀看次數超480萬,直播點贊1650.4萬次,直播互動留言超過了16.8萬。
對于阿里汽車和奇瑞而言,這都是一個驚喜。“原本只是個品牌展示的機會,結果太意外。”負責奇瑞汽車天貓旗艦店運營的上海網商電子商務有限公司副總經理魏民如此感慨。不過回顧這一次直播,驚喜背后不是偶然,而是一次完備的準備。
直播之前,奇瑞已將全系車型均上架到了天貓旗艦店,這給消費者下單提供了足夠多的選擇。其次,在直播過程之中,配合紅包雨等互動游戲,奇瑞給出了基于天貓旗艦店的1000元消費優惠。最后,奇瑞在天貓旗艦店實行全渠道購車,消費者下單后可直接到當地奇瑞4S店提車,并且能夠疊加4S店優惠。
直播其實是一場準備已久的營銷
當奇瑞汽車還沉浸在驚喜之中時,瑪莎拉蒂也開始了天貓直播。
2016年10月26日下午,通過直播,瑪莎拉蒂位于意大利的工廠第一次呈現在國人面前,在2個小時里,兩位主持人帶領鏡頭完完全全介紹了瑪莎拉蒂的工廠、歷史、文化等等方方面面的情況,整個成了瑪莎拉蒂的文化紀錄片。
光勝說,瑪莎拉蒂采用的是直播加錄播的形式,整個策劃突出了探秘豪華車生產工廠的主題,通過精致華美的內容呈現,再次強化了用戶對瑪莎拉蒂的品牌認知。半年來,在天貓平臺直播營銷的推動下,瑪莎拉蒂聚集了一大批品牌粉絲和用戶,直播已成為線上購車的一塊新陣地。
不管是淘寶還是天貓,直播已經是品牌方無法忽視的營銷手段,而“邊看邊買”,“品效合一”的優勢更讓不少品牌商趨之若鶩。不過,汽車并非快消品,為何直播會帶來如此顯著的銷量變化?難道真是消費者忍不住要剁手?
光勝告訴《天下網商》,經他們分析發現,消費者決定購買汽車始終有一個過程,大致是了解車輛信息,4S店試駕,最終比較之后下單,一次直播顯然不可能代替這些環節,直接觸動消費者下單。奇瑞與瑪莎拉蒂在天貓平臺的直播,實際上是讓正處于購車意愿之中,但依舊猶豫、搖擺的消費者吃了一顆定心丸。
“天貓有1億多的車主用戶,更多的是潛在汽車消費者,人群足夠大,直播的成功無非是在雙十一這個時間點,把這批人群聚集到天貓,解決他們心中的疑問,輔之以優惠,促成最終下單。”
光勝介紹,以奇瑞汽車此次直播為例,阿里汽車市場部作為主要參與者,不僅推動了預熱等資源的露出,更深入至直播方案的策劃和直播節奏的把控。利用新型互動方式,在過程中發放紅包權益,并結合“邊看邊買”,把品牌宣導和商品售賣結合在一起,進行消費導流,提升流量效率。