天貓新規(guī)打擊“不當(dāng)注冊(cè)”會(huì)員：限制投訴
12月30日消息，昨日，天貓官方發(fā)布適用于天貓和淘寶網(wǎng)的《“不當(dāng)注冊(cè)”規(guī)則變更公示通知》。新規(guī)則對(duì)于涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員，增加了三項(xiàng)臨時(shí)性管控措施，并增加對(duì)濫用權(quán)力訂單的管控措施。
在新規(guī)發(fā)布前，對(duì)于排查到的涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員，天貓和淘寶網(wǎng)已有警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、延長(zhǎng)交易超時(shí)等臨時(shí)性管控措施。
本次，對(duì)會(huì)員增加的三項(xiàng)臨時(shí)性管控措施分別為：限制評(píng)價(jià)（指店鋪評(píng)分等刪除不計(jì)分，并刪除評(píng)論內(nèi)容）；刪除評(píng)價(jià)（指禁止評(píng)價(jià)人對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)）；限制投訴（指禁止會(huì)員發(fā)起投訴或已發(fā)起的投訴駁回，禁止會(huì)員申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲龋?/p>
另外，對(duì)濫用權(quán)利導(dǎo)致的訂單，天貓和淘寶網(wǎng)還增加了訂單關(guān)閉、不計(jì)銷量等臨時(shí)性管控措施。
根據(jù)《天貓規(guī)則》第七十六條，不當(dāng)注冊(cè)，是指用戶通過(guò)軟件、程序等方式，大批量注冊(cè)淘寶賬戶；或通過(guò)已注冊(cè)的淘寶賬戶，濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營(yíng)秩序的行為。
若確認(rèn)不當(dāng)注冊(cè)行為，天貓和淘寶網(wǎng)將對(duì)使用軟件、程序方式大批量注冊(cè)而成的賬戶進(jìn)行查封，并對(duì)濫用權(quán)利導(dǎo)致的訂單予以關(guān)閉，每次扣12分。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，此次規(guī)則變更于2015年12月29日進(jìn)行公示通知，將于2016年1月5日正式生效。
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