如果你曾購買過三星手機的話,一定會發現大部分三星手機在出廠時就預裝了很多應用程序。而且讓人感到有些無奈的是,雖然這些應用程序并不常用甚至從來沒有打開過,但是并不能卸載,占據了手機寶貴的儲存空間和屏幕空間。當然,盡管預裝應用不能卸載的問題并不僅限于三星,但是作為手機行業的一線品牌,三星自然也很難避免成為眾矢之的的命運。而在今年7月初,上海市消費者權益保護委員會就因為國行GalaxyNote3中44個應用中24個應用無法卸載的問題將三星告上法庭。
但三星對此事的態度還是非常積極的,根據最新的報道,在法院正式作出裁決之前,三星官方日前已經作出回應,表示從8月1日起,消費者可以前往三星售后服務中心下載新版系統固件,而在完成升級之后,大部分非必要應用程序都將支持卸載。此外,三星還表示未來推出的新產品也將采取同樣策略,僅有部分必要應用程序不能卸載。而在收到三星的積極回應之后,上海市消費者權益保護委員會表示將在確認三星實施相關措施之后向法院申請撤銷訴訟。