晉江市中醫(yī)院：通過(guò)線上平臺(tái) 提供上門服務(wù)

來(lái)源:晉江經(jīng)濟(jì)報(bào) 2025-07-21 10:53 http://www.iosapp77.com/

　　記者近日從晉江市中醫(yī)院獲悉，自3月該院上線“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)以來(lái)，已累計(jì)提供百余次專業(yè)上門護(hù)理，通過(guò)“線上預(yù)約+線下服務(wù)”創(chuàng)新模式，為術(shù)后康復(fù)、生活自理困難等特殊群體打通居家醫(yī)療“最后一公里”。

　　53歲腸癌術(shù)后患者楊大哥，因居家護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致造口周圍皮膚破潰、紅腫疼痛，病情持續(xù)惡化。面對(duì)其術(shù)后虛弱、行動(dòng)不便且家屬缺乏專業(yè)知識(shí)的困境，家屬通過(guò)醫(yī)院線上平臺(tái)預(yù)約傷口造口專科服務(wù)。

　　傷口造口專科小組接到預(yù)約后，第一時(shí)間與楊大哥取得聯(lián)系，詳細(xì)了解其癥狀和需求，并安排專業(yè)護(hù)士上門護(hù)理。護(hù)士抵達(dá)后，首先對(duì)造口周圍皮膚進(jìn)行全面評(píng)估：使用測(cè)量尺精準(zhǔn)記錄破潰面積、觀察滲液情況、評(píng)估紅腫范圍，并詢問(wèn)楊大哥的疼痛程度、日常護(hù)理習(xí)慣及造口底盤(pán)更換頻率。

　　通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)，楊大哥的造口周圍皮膚有破潰面，伴有少量滲液，紅腫范圍較大。基于評(píng)估結(jié)果，護(hù)士向楊大哥及家屬耐心解釋了皮膚破潰的原因，并現(xiàn)場(chǎng)示范規(guī)范化護(hù)理操作，教會(huì)他們?nèi)绾斡^察造口周圍皮膚的變化、如何根據(jù)情況選擇不同類型造口護(hù)理用品等。此外，護(hù)士還提供了飲食建議，告知楊大哥要避免食用易引起腹瀉或產(chǎn)氣過(guò)多的食物，以免增加造口護(hù)理難度。

　　首次護(hù)理后第三天，護(hù)士通過(guò)電話回訪了解到，楊大哥自述傷口處疼痛已減輕，紅腫有所減退且按指導(dǎo)更換造口底盤(pán)后未再發(fā)生滲漏。一周后二次上門復(fù)查時(shí)，破潰面已基本愈合，僅存輕微色素沉著。楊大哥感激地說(shuō)：“太感謝你們了！要不是你們上門來(lái)幫忙，我這皮膚不知道要遭多少罪，現(xiàn)在護(hù)理起來(lái)順手多了，心里也踏實(shí)。”楊大哥家屬也對(duì)服務(wù)贊不絕口：“‘互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理’服務(wù)真的太實(shí)用了，省去了我們來(lái)回跑醫(yī)院的麻煩，護(hù)士的專業(yè)水平也讓我們特別放心！”（記者李玲玲）

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