婚姻家庭生活有糾紛？看這里教你如何巧妙化解

來源:晉江經濟報 2016-07-05 11:58 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報電子版

　　自新塘司法所開展人民調解指導業務以來，我們接到不少轄區婦女群眾的求助，她們或多或少都深陷家庭矛盾、撫養權之爭或非法同居關系等一系列問題中。作為弱勢群體的婦女群眾在突發事件面前更加手足無措，司法所工作人員及社區婦女主任多次主動介入，本著“熱心、愛心、真心、耐心、恒心”五心工作法，以“調解糾紛、化解矛盾、溝通心靈、促成和解”為宗旨，全力化解各類婚姻家庭矛盾，幫助發生婚姻危機的家庭重新回歸幸福和諧。經過長期指導婚姻家庭糾紛，新塘司法所認為可以從以下幾點入手，巧妙化解現實中婚姻家庭糾紛：

　　一、矛盾冷卻

　　婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起，一旦爆發容易使矛盾極度對立，要馬上徹底解決雙方的矛盾并非易事。因此，首先要做好緩和、冷卻雙方矛盾的工作，確保矛盾不進一步惡化，以免造成難于挽回的后果。

　　二、情緒疏導

　　婚姻家庭糾紛，往往與感情上的糾紛有關。要解決雙方的矛盾，前期要在情緒疏導上做工作。即幫助雙方回憶曾經的美好，重溫感情，放下怒氣，重新發現對方的優點，理性包容對方的缺點，使當事人逐步回到對對方的現實看法中。當雙方情緒上的不理性因素逐步消除后，調解處理糾紛的工作難度就會逐步降低。

　　三、尋找“助攻”

　　父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方情感互動出現了問題。因此，單純依賴矛盾雙方往往難以將矛盾及時化解。這時就要借助雙方共同的熟人、親友等前來“助攻”，如與雙方關系密切的朋友、有較高威望的長輩、單位領導。通過情感的紐帶、家族的威望或組織的力量，來疏導、教育存在一定過錯的一方，形成雙方當事人關系新的均衡，促進調解工作事半功倍。

　　四、找準“病因”

　　婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下，一家人可以相安無事，但有時也會因一個矛盾的觸發導致關系緊張。因此，雖然雙方爭吵時出現的爭執點很多，但關鍵“病因”往往集中在一兩點。調解員要經過多番了解，及時抓住“病因”，對癥下藥。消除雙方最大的對立矛盾，其余問題就迎刃而解了。

　　五、親情喚醒

　　親情喚醒是婚姻家庭糾紛化解中最常見、最有效也是最獨特的方法。這主要源于婚姻家庭關系的本質和內容，主要是情感。

　　親情是世界上最牢不可破也最無私的情感。喚醒親情，等于喚起了當事人之間最深的紐帶，雙方在面對矛盾時就會有所克制，矛盾化解也就有了抓手。

　　但是，單純“這是你自己的孩子”、“這是你自己的父母”的勸解，并不都是有效的。只有在雙方情緒和緩時，幫助喚醒當事人對親情的感受，才能帶來較好的效果，否則可能得到的是“我沒有這樣的孩子”、“我沒有這樣的父母”的決絕表態，反而加劇對立，不利于矛盾解決。（新塘司法所郭俏琳）