對待“老小孩”只能忍下委屈
壽大姐把王奶奶這樣的老人稱為“老小孩”,有些老人要求驛站提供上門送餐服務(wù)。她曾經(jīng)服務(wù)過老兩口,送餐上門后,老人很貼心地告訴她,說兩個老人飯量小,他們送兩份飯?zhí)嗔耍圆煌暌怖速M,囑咐她下次送飯只送一份足夠了。第二天壽大姐就送來了一份飯。沒想到老人好像忘了自己昨天說過的話,非常生氣地責(zé)怪她,收了兩份飯菜的錢居然只送一份過來,讓他們老兩口餓肚子,還賺了他們的黑心錢。后來,這件事還又被添油加醋之后告到老人的兒子那里。壽大姐覺得委屈極了,好在老人的兒子對于這樣的事情早就習(xí)以為常,并沒有責(zé)怪壽大姐,還專門打電話過來安慰她。壽大姐說,她們做養(yǎng)老護理的,這樣的委屈事幾乎是每天都能遇到的。
養(yǎng)老護理員培訓(xùn)時學(xué)過老年心理的課程,壽大姐知道這是正常的心理變化,甚至可能由于疾病引起,每次都默默地忍下委屈。
“以順為孝,道理上是共通的!”
壽大姐曾在石景山服務(wù)一位退休老人。老人生活條件優(yōu)越,但卻異常節(jié)儉。“我在老人家服務(wù),上廁所只能用一格衛(wèi)生紙,我只好自己帶著衛(wèi)生紙上戶。搞衛(wèi)生只能投洗一次毛巾,洗得多了就是浪費水,擦不干凈又會被責(zé)怪不認真……”但壽大姐給予了理解:“中國有句老話叫‘以順為孝’,我們雖然不是老人的兒女,但在照顧老人上,這個道理是共通的。”