在一家洗車店辦會員卡才滿一個月,洗車店就消失得無影無蹤了。嚴(yán)先生不知該如何是好,打電話到新陽市場監(jiān)督管理所求助。
嚴(yán)先生說,一個月前,他在海滄長庚醫(yī)院附近的一家洗車店辦了一張充值500元的會員卡。辦完會員卡后還沒消費幾次,最近準(zhǔn)備去洗車時意外地發(fā)現(xiàn)洗車店突然消失。撥打會員卡上留的電話號碼,居然提示是空號。
新陽市場監(jiān)管所的執(zhí)法人員通過市場監(jiān)督管理系統(tǒng)查詢后,發(fā)現(xiàn)這家洗車店并未關(guān)門或倒閉,而是變更了經(jīng)營場所,新店距舊址大約有三公里遠(yuǎn)。執(zhí)法人員聯(lián)系上商家,對其未向消費者告知就單方面遷址的行為進(jìn)行了批評教育,并督促洗車店在原經(jīng)營場所張貼遷址通知。
由于洗車店新址距離嚴(yán)先生的家較遠(yuǎn),洗車店退還了嚴(yán)先生卡內(nèi)的全部余額。