請物流公司寄貨,寄件時明明說好“按重量計費”,沒想到貨寄出后卻被告知“按體積計費”,這一下運費立刻漲了近三倍。
高小姐說,最近她要將六件物品從廈門寄到黑龍江,就聯系后溪某物流公司。物流公司的人員收貨時,表示是“按重量計費”,總共120元左右。可是物流公司后來又說,郵寄的物品需“按體積重新計費”,這下子,郵費變成443元 。
工商人員表示,商家沒有公開郵寄服務的收費標準,存在過錯。經調解,商家退還了多收取的郵費。
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