假買家+假客服 炮制假截圖坑了真賣家

　　“雙十一”近在眼前，網(wǎng)店賣家正快馬加鞭儲備產(chǎn)品，只等買家點(diǎn)擊下單付款。一張“付款失敗”的截圖，在這熱鬧時節(jié)，警醒您多留心。昨日，市打擊治理中心發(fā)布一則最新預(yù)警:有網(wǎng)店賣家因“買家”提供的“付款失敗”截圖，陷入假冒客服騙局。

買家“主動提醒” 發(fā)來一張截圖

　　市民王女士近期在某二手交易平臺上售賣閑置物品。

　　10月13日，一名買家通過平臺發(fā)來信息。“親，我剛要下單，系統(tǒng)怎么顯示不能付款？”這名買家隨即把“付款失敗”的截圖給王女士，提醒她趕緊聯(lián)系平臺處理，自己急需這件物品，等王女士處理好支付問題后再聯(lián)系他。

　　王女士看到“賬號異常”和“付款失敗”截圖后著急了。這眼看著有生意上門了，自己店鋪怎么可以在這個時候“掉鏈子”呢？得趕緊想辦法處理。

　　而買家發(fā)來的截圖中，正好就附帶處理此項業(yè)務(wù)的客服微信二維碼。王女士趕緊拿起手機(jī)掃描截圖中的二維碼進(jìn)行處理。讓王女士沒想到的是，等待她的不是“解除賬號異常”，而是騙子設(shè)下的騙局。

“客服”粉墨登場 各種繳費(fèi)騙錢

　　王女士掃描二維碼后，自己的手機(jī)跳轉(zhuǎn)到一個與某二手交易平臺“客服”的聊天界面。“客服”用“專業(yè)”的文字告知王女士，她的賬號尚未開通“商品保障”功能導(dǎo)致買家的資金被凍結(jié)了。緊接著又告知王女士應(yīng)立即配合“客服”操作——簽署《商品保障》，才能恢復(fù)賬號的正常買賣交易。

　　看著這些瑣碎的手續(xù)，王女士焦急詢問“客服”自己在哪“簽署”《商品保障》。這時，“客服”告知王女士只需繳納2000元的授權(quán)費(fèi)，并承諾該筆費(fèi)用會在3分鐘內(nèi)原路返還到王女士的賬戶中。

　　王女士馬上按要求將2000元轉(zhuǎn)到“客服”指定的賬戶中，等待了3分鐘，錢并沒有退回來。當(dāng)王女士焦急詢問是否辦理成功時，“客服”又稱王女士第一筆交易“系統(tǒng)顯示審核失敗”，必須開通“假一賠三服務(wù)”。讓王女士再次繳納5000元的“開通費(fèi)”。

　　可當(dāng)王女士轉(zhuǎn)完第二筆錢款后，“客服”又以“尚未勾選綁定賬號”“店鋪捆綁失敗”等理由要求王女士繼續(xù)轉(zhuǎn)賬匯款10000元。當(dāng)王女士先后三次轉(zhuǎn)賬共計17000元后，“客服”仍要求王女士繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，這時王女士與某二手交易平臺官方客服核實后才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。

　　【提醒】

請找官方客服核實 勿向陌生賬號轉(zhuǎn)賬

　　王女士遭遇的是冒充客服騙術(shù)中“詐騙商家”的類型，騙子利用賣家剛剛接觸網(wǎng)店經(jīng)營、對于網(wǎng)店各類規(guī)定不熟悉，先假冒買家以“賬號異常、支付失敗”為由讓受害者與“客服”聯(lián)系；隨后“客服”抓住受害者急于讓網(wǎng)店“正常營業(yè)”的心理，以各種理由對受害者進(jìn)行誘導(dǎo)，讓受害者多次轉(zhuǎn)賬匯款。

　　廈門警方提醒廣大市民群眾，尤其是新接觸網(wǎng)店行業(yè)的群體，在日常經(jīng)營中要仔細(xì)甄別收到的買賣信息，有任何疑問都要第一時間與網(wǎng)站官方客服咨詢核實，切勿向陌生賬號轉(zhuǎn)賬匯款。

　　此外，近期冒充工商局、市場監(jiān)督管理局向個體商戶(便利店)發(fā)送詐騙短信的案件多發(fā)。廈門警方提醒市民群眾，不要點(diǎn)擊不明鏈接，不向陌生賬號轉(zhuǎn)賬匯款，妥善保管好個人信息，有任何疑問及時與官方客服聯(lián)系或撥打96110反詐勸阻專線進(jìn)行咨詢核實。（記者 柯愷筠 通訊員 洪恒亮）