海南旅客滯留情況調(diào)查：離島機(jī)票價(jià)格為何上萬(wàn)回家路堵成“停車場(chǎng)”

　　春節(jié)期間，罕見大霧讓瓊州海峽持續(xù)封航，疊加春節(jié)黃金周返程高峰，?？谌齻€(gè)港口附近滯留上萬(wàn)輛汽車、數(shù)萬(wàn)名旅客。游客的回家之路為何堵成了“停車場(chǎng)”？滯留情況緩解緣何較為緩慢？離島機(jī)票價(jià)格為何上萬(wàn)？記者對(duì)此展開采訪調(diào)查。

突發(fā)事故影響運(yùn)力 擁堵緩解受干擾

　　由于近期大霧天氣頻現(xiàn)，瓊州海峽反復(fù)停航，疊加春節(jié)假期出島返程高峰，?？谌蟾劭诩捌渲苓吢范紊涎莸?ldquo;大堵車”引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。堵車在20日到21日達(dá)到高峰，最多累計(jì)滯留逾萬(wàn)輛車。

　　記者采訪了解到，按照事先預(yù)計(jì)，21日晚上本可以解決大部分滯留情況，但“屋漏偏逢連陰雨”——22日凌晨零時(shí)46分許，在海安新港航道1號(hào)至3號(hào)燈標(biāo)之間水域發(fā)生一起兩艘船舶碰撞事故。22日上午，徐聞海安新港作業(yè)區(qū)受到嚴(yán)重影響，泊位受限，運(yùn)力嚴(yán)重下降，?？谑懈劭谥苓厖^(qū)域道路排隊(duì)積壓情況嚴(yán)重。

　　根據(jù)交通部門數(shù)據(jù)，截至22日14時(shí)，港口外道路有車輛7752輛，港區(qū)內(nèi)車輛2980輛，共計(jì)10732輛待渡。?？谑袇^(qū)交通壓力較大，港口外道路嚴(yán)重?fù)矶拢^(guò)海車輛滯港時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)以上。

　　海口市常務(wù)副市長(zhǎng)顧剛介紹，22日上午運(yùn)力正在緩慢恢復(fù)，預(yù)計(jì)到22日晚間，擁堵情況應(yīng)該能夠得到較為明顯的緩解。此外，針對(duì)嚴(yán)重滯留及擁堵情況，?？谑?1日晚間發(fā)布臨時(shí)調(diào)休的緊急通知：除參與應(yīng)急值守和一線服務(wù)保障的部門、單位外，其余部門和單位臨時(shí)調(diào)休，2月22日（初七）臨時(shí)放假一天，2月25日（初十，周日）補(bǔ)班。

預(yù)警難擋回家路 離島機(jī)票價(jià)格為何上萬(wàn)？

　　看到“堵成一鍋粥”的回家之路，一些網(wǎng)友質(zhì)疑：“既然天氣原因可以提前預(yù)測(cè)，為何沒(méi)有做到提前有效通知，雖然不能解決返程問(wèn)題，但至少可以別讓這么多車堵在路上。”

　　“遲早都要回家，我們寧愿在這排隊(duì)等著，也不愿意在其他地方漫無(wú)目的地轉(zhuǎn)悠。”一位來(lái)自四川的莫姓乘客的話代表了部分出島旅客的心聲。記者采訪發(fā)現(xiàn)，?？谑性缭?8日就已經(jīng)多次發(fā)布天氣及港口交通情況預(yù)報(bào)，但依然有大量車輛涌入港口區(qū)域。

　　“大霧以及運(yùn)力情況，我們都提前做了預(yù)報(bào)，但是現(xiàn)在正好疊加了返程高峰，稍微停航壓力就會(huì)驟增。”顧剛表示，海口市正在考慮未來(lái)是否在?？诮紖^(qū)設(shè)置“待渡區(qū)”，以防止再次出現(xiàn)類似的大擁堵。

　　在游客“漫長(zhǎng)”等待過(guò)程中，離島航班“天價(jià)”機(jī)票再度引發(fā)輿論熱議，不少網(wǎng)友紛紛指責(zé)這是趁火打劫，賺“昧良心錢”。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上曬出的“萬(wàn)元機(jī)票”，幾乎都是一些需要中轉(zhuǎn)的全價(jià)商務(wù)艙或頭等艙機(jī)票，直達(dá)航班和直達(dá)航班的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票早已售完。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，這類機(jī)票平時(shí)價(jià)格在八九千元左右都是正常的，但由于涉及旅客面小，所以大家很少會(huì)關(guān)注它的價(jià)格，而這次出現(xiàn)的超過(guò)萬(wàn)元的機(jī)票，則是疊加了兩段全價(jià)的商務(wù)艙或頭等艙機(jī)票，所以看起來(lái)“有點(diǎn)離譜”。實(shí)際上，絕大多數(shù)春節(jié)期間到海南旅游的人，都能預(yù)測(cè)到“旺季”＋“春運(yùn)”的因素，提前購(gòu)買好返程機(jī)票。

千方百計(jì)保障服務(wù) 游客追捧考驗(yàn)管理

　　針對(duì)嚴(yán)重滯留情況，?？谑袆?dòng)員全市力量進(jìn)行保障。截止至22日14時(shí)，?？谑胁扇」潭c(diǎn)位和流動(dòng)點(diǎn)位相結(jié)合的方式給滯留旅客發(fā)放救助物資，現(xiàn)已發(fā)放礦泉水近2萬(wàn)箱，八寶粥13000余箱，方便面14000余箱，熱饅頭34500個(gè)，面包近2萬(wàn)個(gè)，蛋糕8350袋，應(yīng)急快餐11500份，餅干2920箱，其他飲料2650箱，85500人次得到救助。

　　數(shù)據(jù)顯示，隨著海南國(guó)際旅游島建設(shè)的快速推進(jìn)，每年春節(jié)入島自駕游車輛都保持15％以上的幅度增長(zhǎng)。2015年至2017年春運(yùn)，通過(guò)瓊州海峽進(jìn)出島的車輛分別為39.1萬(wàn)輛次、57.4萬(wàn)輛次、68.5萬(wàn)輛次。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)海南進(jìn)出島車輛將達(dá)到83萬(wàn)輛次。

　　今年春運(yùn)，瓊粵兩省在瓊州海峽共安排了53艘客滾船，2509個(gè)車位，47936個(gè)客位，以保障快速增長(zhǎng)的車流、人流得以順利進(jìn)出海南島。?？诮煌ǜ酆骄志珠L(zhǎng)劉東介紹，交通部門根據(jù)節(jié)前進(jìn)島車流增量測(cè)算，今年春節(jié)黃金周七天海南需要出島的車輛將達(dá)到9萬(wàn)輛，旅客超40萬(wàn)人。

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