據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,針對(duì)當(dāng)前許多“戶外群”、QQ群、微信群、車友群及有關(guān)網(wǎng)站利用現(xiàn)代傳播手段組織旅游活動(dòng)的現(xiàn)象,旅游部門提醒,旅游應(yīng)謹(jǐn)慎選擇“戶外群”出游,警惕組織者以“廉價(jià)”為誘餌欺騙參與者。
一些戶外群宣傳旅游線路的產(chǎn)品時(shí),價(jià)格方面可能以AA制的形式出現(xiàn),乍聽起來價(jià)格很透明,群主只是活動(dòng)的發(fā)起者,群成員分擔(dān)費(fèi)用。其實(shí)不然,當(dāng)這個(gè)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量后,群主在吃、住、行、門票等方面都能拿到相當(dāng)優(yōu)惠的團(tuán)隊(duì)價(jià)格。這樣群成員交納的費(fèi)用會(huì)和這個(gè)價(jià)格有一定的差價(jià),加上參與人數(shù)眾多,產(chǎn)生的利潤(rùn)就是相當(dāng)可觀。
這樣的旅游組織者既沒有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,也沒有在工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,監(jiān)管的難度比較大。戶外群旅游屬于個(gè)人達(dá)成的約定,缺乏監(jiān)管,即使發(fā)生損害事故以及投訴,管理部門也很難搜集到證據(jù)。
在參加戶外出游時(shí)首先要謹(jǐn)慎的選擇旅行社,游客出行前請(qǐng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社。通過微信等方式報(bào)名時(shí),要盡量通過認(rèn)證的旅行社的微信公眾號(hào)或者可以確認(rèn)身份的旅行社的工作人員的賬號(hào)報(bào)名參加旅游。第二簽訂書面旅游合同,出游前要簽訂正規(guī)的書面旅游合同,了解組團(tuán)社以及地接社的信息,詳細(xì)確認(rèn)所報(bào)的旅游行程,仔細(xì)查看是否有不合理的購(gòu)物資費(fèi)等項(xiàng)目。第三要購(gòu)買意外險(xiǎn),旅游者在旅游途中因?yàn)樽陨碓蛟斐傻膫蛽p失只能由自己承擔(dān),專家建議旅游者到專業(yè)的保險(xiǎn)公司或者有資質(zhì)的代理機(jī)構(gòu)及時(shí)購(gòu)買旅游意外險(xiǎn),以防止發(fā)生意外。第四要依法維權(quán),在旅游途中,如果出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,可以與旅行社協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,可以向旅游目的地的旅游局或者旅游質(zhì)量的監(jiān)管所、執(zhí)法大隊(duì)投訴。(記者張秋實(shí))