設施破損失效公廁衛生糟糕 連云港4A景區給游客添堵

　　為全面提升港城旅游市場的整體形象，提高游客滿意度，11月17、18日兩天，我市組織暗訪組對境內主要的4A級景區等旅游場所進行突擊檢查，檢查發現，經過前期旅游市場和環境百日專項集中整治，我市旅游場所環境衛生狀況明顯改善，旅游市場秩序得到進一步規范，旅游發展環境更加優化。不過，暗訪組還是發現，一些旅游場所依舊存在一些突出問題，亟需進一步整改完善。(記者 朱國操)

　　場所1：連島景區

　　問題：管理經營模式需進一步探索

　　來到連島游客中心內，暗訪組發現，內部裝修和設備安裝工作尚未結束。進入大沙灣海濱浴場內，原本較落后的公共廁所已被噴上了大大的“拆”字。據景區相關負責人介紹，為了落實月初我市召開的全市旅游市場專項整治暨提升游客滿意度會議要求，此處公廁的改造工作將于近期正式啟動。

　　暗訪組檢查發現，景區內的相關游樂項目明碼標價工作還需要進一步完善。

　　【暗訪意見】：暗訪組認為，連島景區的管理部門要進一步轉變經營管理模式，多算算“大賬”，在如何增強游客吸引力方面下功夫，特別是可以嘗試在旅游淡季開展一些賽事活動，加強策劃營銷，進一步挖掘旅游資源。

　　場所2：漁灣景區

　　問題：景區前環境臟亂差

　　在前往漁灣景區的路上，暗訪組發現，進出景區的通道路面通行狀況較差。來到景區后，隨意安放在景區前廣場上的幾個賣零食的簡易小屋非常扎眼，邊上還隨意擺放一些桌椅雜物，景區形象大受影響。此外，景區前的地面雜草、落葉未及時清掃，環境臟亂。

　　景區前的停車場兩側，各有一處公共廁所，西側為一個旱廁，環境衛生狀況堪憂，東側的廁所硬件條件相對較好，但衛生保潔工作也很不到位，相關硬件設施破損無法使用。此外，景區前的一處公交站臺破舊嚴重。

　　景區內部，農用機械隨意停放，花壇中雜草叢生，進入景區的通道兩側顯得雜亂。此外，景區內一些標志標牌設置不合理，指示不明。

　　【暗訪意見】：暗訪組要求，景區管理部門要進一步加強內部管理，同時與相關部門協調溝通，有效化解景區建設的相關矛盾，規范商販經營行為，徹底改造公共廁所，完善停車場劃線等工作。

　　場所3：花果山景區

　　問題：邊邊角角處管理仍需加強

　　在花果山景區，無論是在進山通道上，還是在游客服務中心、公共廁所、停車場等場所，環境衛生狀況都比較好，景區前道路一側的飯店招牌也整齊劃一，舒適的旅游環境讓暗訪組對該景區前期的集中整治工作給予了充分肯定。

　　不過，帶著“挑剔的”目光，暗訪組還是在景區內發現了一些不足的細節問題。景區工作人員設在公廁附近的臨時工作用房與兩邊整齊劃一的建筑極不協調。此外，員工食堂附近的環境衛生有待改善。

　　【暗訪意見】：暗訪組要求，景區要以爭創5A級景區為目標，對自身管理嚴加要求，加強員工培訓，進一步提高服務意識，防止“燈下黑”，將景區管理延伸至每個角落。

　　場所4：大伊山景區

　　問題：標志標牌設置較混亂

　　在大伊山景區，暗訪組發現，景區外的道路狀況和雜亂建設的民房與整個景區極不協調。此外，大伊山景點和石佛寺景點的售票處均雜亂地張貼一些小廣告，樣式各異，很不規范。

　　景區內部，綠化帶內的植被將石刻、碑文掩蓋，影響游客觀賞，一些岔路口處的標志牌指向不明，讓暗訪組摸不著頭腦。此外，暗訪組還發現，石佛寺與大伊山兩個景點間需要從景區外繞行才能互通，而且景區的公廁管理問題方面也有很多地方需要進一步改善。

　　【暗訪意見】：針對這些問題，暗訪組要求景區管理部門，要明確景區范圍，做好整體規劃，同時挖掘大伊山的歷史文化，在加強景點間的關聯性方面多做文章，進一步提升景區知名度，更多吸引外地游客前來游玩。

　　場所5：東海縣水晶珠寶城

　　問題：通道內雜物亂堆放情況嚴重

　　暗訪組發現，東海縣水晶珠寶城內，不少商鋪都存在所售水晶珠寶飾品未明碼標價的情況。

　　此外，市場內部環境略顯雜亂，通道兩側堆放著各類紙箱等雜物，一些自行車、電動車等車輛也隨意停放。垃圾及時清理不到位，垃圾桶附近環境衛生較差，市場內部的公共廁所內，環境衛生更加糟糕，異味難聞。

　　【暗訪意見】：對此，暗訪組要求市場管理部門進一步加強管理，維護良好的內部秩序，為游客營造舒適的購物旅游環境，同時，市場外部的停車管理和衛生清掃工作也要進一步加強。