2015智慧旅游景區TOP100出爐 揚州瘦西湖名列榜首

瘦西湖菊花展吸引不少游客和市民關注。

今年國慶“黃金周”，瘦西湖景區內游人如織。新華社發

　　通過手機APP購買景點票，進入景點后自動連接語音講解，找不到廁所，可以使用智能導航快速前往……如今，智慧旅游已經逐漸深入我們的生活。昨日，記者獲悉，由國內互聯網和IT界權威雜志《互聯網周刊》發起的2015智慧旅游景區Top100新鮮出爐，全國185家景區參與，通過網友投票、專家評委等評選，揚州瘦西湖名列榜首。

　　智慧旅游景區Top100發布

　　體現旅游景區互聯網+水平

　　《互聯網周刊》發布了2015智慧旅游景區Top100，揚州瘦西湖以品牌內涵與影響力得分95.67分、自身網絡的建設得分94.78分、傳統行業地位得分97.38分，綜合得分97.09分位列榜首。榜單中包含了國內100家5A級景區的綜合得分，其中不乏熟悉的故宮、少林寺、杭州西湖等。

　　榜單綜合得分前十名依次是：揚州瘦西湖、故宮博物館、黃山、杭州西湖、九寨溝、頤和園、泰山、成都青城山——都江堰、忻州五臺山、廈門鼓浪嶼。

　　昨日下午，記者連線發布榜單的《互聯網周刊》。據介紹，《互聯網周刊》創刊于1998年，是目前中國互聯網和IT業界最成功的主流商業雜志之一。對于這份榜單發布，《互聯網周刊》副總裁蔡煜告訴記者，通過為期8個月的投票和評比，這份榜單終于出爐，它代表著目前國內智慧旅游景區建設的“標桿”，希望通過榜單的發布對全國的智慧旅游建設起到創新示范帶動效應，提升整個旅游景區的互聯網+水平。

　　據介紹，《互聯網周刊》長期關注“互聯網+”對經濟、生活等各行業帶來的影響，2015智慧旅游景區Top100只是眾多互聯網+榜單中的一項，年前他們將發布2015“互聯網+”各行各業Top100白皮書。

　　智慧景區名單如何出爐？

　　綜合品牌影響力、網絡建設等

　　“整個評選有185家景區參與，總計收到了50萬份網友的線上投票。”據介紹，智慧旅游景區評選從3月底開始，參加的旅游景區有185家，幾乎都是國家5A級景區，最終通過線上大眾投票、專家評委、專業客戶、用戶評委等評選方式產生了這前一百名智慧旅游景區。

　　“評選主要從三個方面進行評比，主要側重的是‘互聯網+’時代，用戶的體驗和感受。”蔡煜介紹，三個評比標準分別是品牌內涵與影響力、自身網絡的建設和傳統行業地位。“簡單地說，智慧旅游景區建設并非單純軟硬件的比拼，而是通過互聯網+技術帶來的諸多體驗，讓游客切身地感受到帶來的便利和舒適，重視‘以人為本’。”

　　“這三項指標上瘦西湖都比較靠前，最終綜合得分是瘦西湖排第一。”蔡煜告訴記者，品牌內涵與影響力上，排在瘦西湖前面的有嵩山少林寺、晉中喬家大院、廣州白云山、天壇公園等；在自身網絡的建設上，瘦西湖、故宮、黃山、九寨溝得分都居前列；在傳統行業地位上，故宮、五臺山、千島湖等排名居前。

　　智慧旅游給我們帶來什么？

　　購票停車游園“一鍵搞定”

　　怎樣給游客的第一次智慧旅游帶來最優質的體驗，直接決定了瘦西湖景區智慧化推動的進程。以剛剛過去的“十一”黃金周為例，人多、車多依舊是出游主題，不過瘦西湖的智慧旅游系統卻贏得了多位游客的好評。

　　“來之前擔心人多。來了發現，人是不少，但絲毫沒有不順暢的感覺，相反讓我出行特別從容，體驗也特別舒適。”來自上海的游客陳女士一家度過了一個特別閑散的假期。“瘦西湖服務人員貼心細致，每一個細微的動作都讓我有一種賓至如歸的感覺。”陳女士說，“我是通過金融IC卡直接刷卡進園，這種便捷的購票通道讓我非常認可。”

　　“以往瘦西湖購票要排很長時間的隊，如今，游覽瘦西湖，從購票、停車到游園，都能‘一鍵搞定’。”揚州旅游營銷中心有限公司總經理、瘦西湖風景區管理處副主任肖潔介紹，在入園前，可以通過“互聯網+購票”，通過OTA購買電子票，到景區電商窗口兌票或直接到入口通道掃碼入園；也可以在售票大廳的自動售票機自助購票；或是通過微信搖一搖“智能購票”。對于傳統的團隊游，專門開設了團隊通道；而散客可以持金融IC卡直接刷卡進園。總之，能想到的便捷購票通道這里都有，都是為了有效地縮短游客入園時間。

　　“進入景區后，游客可以感受到‘互聯網+游園’便利。”肖潔介紹，游客在園區內可享受全覆蓋且免費的WiFi網絡，也可通過搖一搖的方式進入景區微信服務區，并使用導航功能快速地前往各個景點，不愁找不到公共衛生間；游客還可下載APP，通過虛擬導游了解景點的文化內涵；對于自駕前往的游客，還可通過服務號了解景區周邊的停車情況、餐飲以及購物場所。

　　瘦西湖影響力提升

　　“互聯網+營銷”

　　智慧旅游景區的建設除了給用戶帶來不一樣的感受之外，也提升了品牌影響力。除了這次榮登榜首，記者獲悉，今年以來，瘦西湖景區已多次榮登景區榜首，成功塑造了“江蘇景區第一品牌”的形象。

　　“從榜單中可以看出，揚州瘦西湖的品牌內涵與影響力逐步提升，讓評委看到了‘互聯網+營銷’取得的成績。”一直關注揚州旅游業發展的中國旅游研究院楊彥鋒博士表示，以往揚州瘦西湖的輻射主要在華東地區，但今年通過一系列“互聯網+營銷”，影響力全面提升。

　　“今年通過‘互聯網+營銷’的方式，瘦西湖多次位列多項榜單第一，還11次‘登上’央視舞臺。”肖潔介紹說，今年，瘦西湖景區充分利用了互聯網的宣傳渠道和影響力優勢，塑造了瘦西湖“江蘇景區第一品牌”形象，4月下旬，攜程網發布的《江蘇旅游景點排行——必去旅游景點推薦》中推薦的江蘇省內15個景點里，瘦西湖景區入圍榜單TOP1；5月，驢媽媽旅游網發布的《江蘇必去景點Top10不去=白來》中，景區再次上榜TOP1；而且央視在清明、五一、端午小長假、十一等節假日，也對瘦西湖景區進行了密集報道。

　　“每一個人都會去旅行，而旅行的目的可能有千萬種，去的方式也不盡相同。”楊彥鋒表示，除了“互聯網+購票”、“互聯網+游園”、“互聯網+營銷”之外，景區還可通過“互聯網+管理”、“互聯網+經營”等多個方面，使景區管理科學高效，使游客體驗全方位的旅游服務。

　　記者居小春