近日,《石獅市物業(yè)管理小區(qū)綜合考評方案》印發(fā)出臺。根據(jù)方案,今年我市將在開展綜合考評的基礎上,評選出年度“物業(yè)管理十佳優(yōu)秀小區(qū)”,并給予獎勵。而屢次綜合考評成績差的小區(qū),所屬物業(yè)服務企業(yè)今后承接新的物業(yè)管理項目將可能受到影響。
根據(jù)方案,今年我市物業(yè)管理綜合考評的對象為:全市由有資質的物業(yè)服務企業(yè)提供服務的住宅小區(qū)(包括純住宅小區(qū)、商住小區(qū)、高層住宅、別墅等)。未聘用物業(yè)服務企業(yè)或物業(yè)服務企業(yè)不具資質的住宅小區(qū)不列入考評范圍。
考評項目及內容分為:內業(yè)(包括物業(yè)服務基本制度、業(yè)主滿意度、居民鄰里關系和諧)、外業(yè)(包括公共區(qū)域保潔和共用部位維護、公共綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、公用設施設備維護、裝飾裝修制度、居民用水衛(wèi)生安全保障),共兩大項9個小項考評內容。對每一項考評內容,方案還確定了評分標準。
考評方式為,由主管部門市國土規(guī)劃和房產(chǎn)管理局牽頭,市直相關部門、屬地鎮(zhèn)辦工作人員以及物業(yè)管理專家組成考評組采取不定考評時間、不事先通知、每年每個小區(qū)不少于兩次隨機暗訪的方式進行考評。同時,要求每個物業(yè)管理小區(qū)項目部每季度對照考評表開展自評自糾,于當季第三個月25日前將自評表報送到市物管站。
考評結果設四個等級,即優(yōu)秀、良好、一般、不合格。每次考評的成績,由市國土規(guī)劃和房產(chǎn)管理局匯總后,在媒體上公布??荚u成績將作為物業(yè)服務企業(yè)資質檢查、資質升級、評先評優(yōu)、扶持獎勵等的依據(jù),并記入物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。對年度考評成績達優(yōu)秀等級的物業(yè)管理小區(qū),按得分高低取前10名授予年度“物業(yè)管理十佳優(yōu)秀小區(qū)”并給予獎勵,所屬物業(yè)服務企業(yè)在次年參加物業(yè)管理招投標時可給予適當加分;對年度考評成績不合格的物業(yè)管理小區(qū),由市國土規(guī)劃和房產(chǎn)管理局約談物業(yè)服務企業(yè)相關負責人,下發(fā)整改通知書責令限期整改,并定期回訪直至整改完畢。物業(yè)服務企業(yè)在管的所有小區(qū)一年內累計四次低于90分的,該物業(yè)服務企業(yè)當年及次年不得參加前期物業(yè)管理招投標,不得承接新的物業(yè)管理項目,不得參加評先評優(yōu),并在資質檢查時列為紅色監(jiān)管企業(yè),進行重點檢查;累計六次低于90分的,不予批準核定該物業(yè)服務企業(yè)等級資質。(記者 吳漢松)