每天面對電腦8小時以上不停歇,同樣的話重復上百次,這就是汽車站售票員的一天。19日,我市啟動春運工作,汽車站售票員作為春運工作參與者,也在通過自己的行動,服務我市廣大返鄉的外來務工人員。
隨著我市春運工作的正式啟動,許多外來務工人員紛紛踏上返鄉路,汽車站售票員們也變得更加的忙碌。昨天上午,記者來到市客運中心站的售票室,售票員們正忙著與窗外的旅客進行交流,整個售票室里充斥著響亮的鍵盤聲以及車票打印機的聲音。
今年是售票員許雅茹從事售票工作以來遇到的第四個春運,她告訴記者,每年春運對其而言,都像是打一場戰役。其實,許雅茹和同事們工作的情況可以簡單地描繪出來:早上6點半上崗,傍晚5點后換崗,工作8個多小時。面對不同的旅客,他們都要重復地詢問車票的日期、出發時間、席別、票數等,平均每賣出一張票起碼要說五六句話。這兩天,她們的喉嚨沙啞了許多。工作中,除了信息查詢、與旅客對話、出票、收款、找零等環節外,她們的手指一直都沒有離開過鍵盤。
許雅茹表示,在接下來的時間里,她和她的伙伴們將繼續認真負責地賣好每一張票,確保返鄉的旅客都能第一時間坐上回家的汽車。(記者 陳劍蘋)