“企業要發展,一成不變的運行很難會有新的突破,尤其是在經濟新常態下。對于有著30多年發展經驗的金鹿來說,新的制度會帶來新鮮血液,提升公司運營效率。”近日,金鹿集團品牌運營中心總監兼金鹿網絡科技有限公司總經理方清容在接受記者采訪時如是說。
新的一年剛開始,金鹿集團便進行了一系列內部改革,從大方向的結構調整,到管理細節上的規章制度,金鹿集團通過內部改革、深入挖潛不斷提高生產經營效率。
成立電商公司瞄準線上渠道
3月初,金鹿集團旗下電商公司——金鹿網絡科技有限公司正式運營。事實上,去年12月底,該電商公司籌備工作就已在進行當中。
“目前我們把電商企業設在泉州源和1916創意產業園。”方清容介紹,源和1916創意產業園是一個集創意空間、藝術廣場、時尚街區、商務辦公與休閑娛樂于一體的創意園區,將電商公司設在這里,有利于電商未來發展。
2013年,金鹿開始進行電商運營,盡管起步較慢,但仍平穩發展。“受季節銷售約束,金鹿電商不能快速發展。而電商運營的一大標準是速度要快,需要精準把握市場動態,快速出擊。”方清容表示,獨立出來的電商公司能夠對市場作快速反應。同時,金鹿網絡科技可以實現自主經營,省去原本的一系列繁瑣流程。
而獨立出來的金鹿網絡科技,目前在產品運營上仍以驅蚊產品為主。由于該產品銷售的季節性較強,銷售周期較短,為了平衡季節性,該電商公司在未來產品經營上作出相應調整。“例如,在驅蚊銷售淡季,導入殺蟑類等除四害產品,同時保留幾款驅蚊產品。”方清容說。
“電商運營不能一味地實行低價競爭,而需要有自己的核心競爭產品,來作為未來的發展方向。”在方清容看來,未來電商的運營上會有適時調整,或將以高端產品進入電商市場。據介紹,目前金鹿研發的新的洗滌產品包括洗衣片、洗衣凝珠等,其使用方式更為簡便,只需一片或一顆即可,袋裝輕便的設計相對洗衣液來說,更利于電商產品運輸。方清容透露,洗滌類產品在電商運營上還會有新的品牌推出。
“阿米巴模式”讓員工干勁十足
成立電商公司只是內部改革的第一步,金鹿集團內部的洗滌事業部也開始實行獨立運作模式。
“此前,嫩綠寶等洗滌產品運作都是由集團總部運行,現在我們引入阿米巴經營模式,將洗滌事業部單獨列出來。”方清容進一步解釋,原先的洗滌事業部屬于集團底下的結構組織,不同部門組成不同的人事框架。而導入阿米巴經營模式后,每個部門形成獨立的經營單位,費用獨立核算,自主經營,自負盈虧。“就像將這個部門承包出去一樣。”
“阿米巴經營模式”由日本著名的“經營之圣”稻盛和夫提出,一直以來備受商界人士追捧,近年來不少泉州企業也將此經營模式導入企業管理中。
所謂的阿米巴經營,指的是將整個企業分割成許多個被稱為阿米巴的小型組織,每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心,按照一個小企業、小商店的方式進行獨立核算和內部交易,讓人人成為經營者,發揮全員智慧和努力,追求銷售最大化、成本最小化,從而實現企業的高速發展。通過這種經營方式,稻盛和夫收獲了持續50多年的高利潤,被世界范圍內的企業爭相效仿。
獨立出來的事業部如何自主經營?方清容舉例,公司一年對這個部門的預算為100萬元,包括工資等各方面的管理費用,如果最后只用了95萬元,剩下的5萬元則歸部門所有,而如果超過了則由部門自己負責。
“引入這種模式,一定程度上能夠節約公司運營成本。但這只是阿米巴經營模式的優勢之一,其最大作用在于讓公司的每個人都能成為經營者,主動參與部門經營,讓每個人都能成為主人翁。”方清容表示。
引入這種模式后,部門員工看起來更有干勁。“對公司給定的目標完成了,還有一定的獎金。不管是節約成本所剩的利潤,或是部門經營產生的利益,都由大家來分,員工的目標也就更強了。”方清容說。
“加減管理法”傳遞正能量
一家好企業總能帶給員工更多正能量,并將其默默轉化為企業凝聚力。如果說大方向的結構調整是為了促進經濟效益,而新提出加減分管理制度,則是從根源改善內部管理。
“自從提出加減分管理制度,整個團隊協作效率提升了許多。”方清容說,有一次趕著為一個客戶送貨,因物流中心人手不夠、搬運和送貨速度較慢,營銷中心的業務員就集體自發幫忙,把自己的私家車當作運貨車。通過部門間的協作,貨物及時送達客戶,也得到了客戶的好評。
“制度實施后,每個員工都充滿了正能量,公司內部自發形成了一股積極向上、比學趕超的氛圍。”方清容告訴記者,就連來公司不到一個月的員工,也很快融入這股正能量中。比如,電商部客服人員黃秀紅,在車庫撿到了一部蘋果6S手機,當即她想也沒想,就打開手機通訊錄,找到機主“兒子”的電話,讓他們快來認領。事后,才知道這是公司客戶進貨時落下的。當時,客戶感激不已。但對黃秀紅而言,她覺得“這是天經地義的事情”,“因為這種正能量已潛移默化地植入在我心中”。
新的制度為何能帶來如此大的改善?方清容介紹,加減分管理辦法就是在績效考核之外,推出的一項額外正能量管理。對于員工的創新性建議、好人好事、主動學習等好的表現都能給予加分;而詆毀公司形象、傳播小道負面消息、包庇下屬等傳遞負能量的行為則會被減分。加減分在年度考核中個人及團隊則會有5000元-3萬元不等的獎勵。
這樣的新制度,來源于金鹿集團總經理張向榮對傳統文化和佛教思想的研究。在他看來,企業不僅要效益,還擔負著培養員工健康的價值觀和正義道德觀的重任,在企業中要傳遞正能量。
為了讓正能量不斷延續,公司還成立了愛心基金。對于資金來源,公司會一次性撥款5萬元作為啟動基金,而內部違規的罰金、創新項目提取金及愛心人士的捐款也都會匯入基金中。
“如果員工真正遇到困難,就能及時得到幫助。這也是屬于金鹿企業文化的創新之一。”方清容表示。
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