網上退票流程
鐵路實名制火車票退票流程圖
12306退票流程如下:
1.首先登陸火車票訂票官網:www.12306.cn,輸入用戶名和密碼后,進入下面頁面:
2.購買車票后,在“訂單查詢”中可查詢到車票信息,點擊“退票”按鈕
3、系統提示確定退票后,進入“確認(退票)”頁面,點擊“確認退票”按鈕
4、系統提示:“您所申請的退票業務已經成功辦理!”,同時系統會發送郵件到您的郵箱。
5、退票完成后,“訂單查詢”欄目里的“車票狀態”顯示“已退票”
具體的退票手續費最新標準:
一、火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。
二、票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
三、上述計算的尾數以0.5元為單位,尾數小于0.25元的舍去、0.25元以上且小于0.75元的計為0.5元、0.75元以上的計為1元。