長旺/制圖
閩南網3月7日訊 泉州首次將出租車駕駛員服務質量納入考核。今后,遇到出租車司機拒載、不打表、故意繞道、強行合乘等行為,市民可以直接撥打電話(0595)22599110投訴,出租車司機將因其違規行為受懲,這是記者昨日從泉州市交通委獲悉的。
本月4日至8日,由泉州市交通委牽頭組成的出租車汽車服務質量信譽考核組,對全市36家出租車企業和出租車駕駛員進行考核,調閱相關投訴案件記錄,實地調查,對出租車企業和車輛的違規案件進行匯總,本月底將公布考核結果。
出租車駕駛員的考核基準值是20分
減分
拒載、繞道、強行合乘、議價等違規行為將扣10分;載客超員達到或超過50%的扣20分;車容車貌不整潔的,向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的,只要有一項都扣3分。
加分
出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等先進事跡的,將適當給予獎勵,獎勵上限為10分。
考核
年度考核不合格(考核周期內綜合得分0~4分)的駕駛員,將要停崗,重新接受培訓,嚴重的將被列入不適崗名單。考核周期內綜合得分20分以上的,等級為五星級,將體現在出租車駕駛員的服務監督卡上,乘客乘車就能看到。(海峽都市報閩南版記者 蘇碧蓉 通訊員 莊愛萍)
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