閩南網7月25日訊(閩南網見習記者 鄒露露)一直以出門旅游作為散心方式的張宏師傅,十年前的他,偶然地從網上看到了泉州公交車的招聘啟事,于是,又一次抱著出門走走的輕松心態,他從安徽老家來到了泉州應聘公交車駕駛員。沒想到,這一次的出走,泉州便成了他日后的愛情收獲之處、安家之所。很快地,他就入職于泉州公交第三分公司。
張宏師傅
十年之間,張宏師傅先后駕駛過7路、23路、32路、37路、19路公交車。同事之間的友好問候讓張宏師傅覺得很暖心。每當在駕駛路途中,前方同事的車子出了故障,隨后而來的同事都會將自己的車子停下問候幾句,若有能幫忙之處,都會幫幫忙。
“我很討厭小偷啊,剛來泉州那陣子,小偷還是比較猖獗的,遇到人擠或者可能有小偷上車時,我都會耐心提醒乘客注意自己的財物。”張宏師傅想起他剛來泉州的第一個月,一次乘坐公交車,剛買的一部手機被偷了,他因此心疼了好幾天。從那以后,他小偷的行為,非常的憎惡。張宏師傅說,有一次,在市區新華都公交站點,他發現車上一位20多歲的女乘客的手機被偷了,他立即提醒那位女乘客,并且幫忙把手機追回。
16.5公里從金山北區站到洛江橋南站的路程,張宏師傅有自己的服務態度:耐心、仔細觀察、理解乘客。“有的乘客他到站要下車,但是不懂提前按鈴。所以,每次車子到站的時候,我都會放慢車速,從后視鏡觀察車內是否有乘客走動,是否有乘客需要下車。”張宏師傅說。
“我不善表達,遇到乘客不理解之處,我只能盡量解釋。”張宏師傅表示,他曾經遇到有老人對他產生誤會,誤以為他故意不開車門,此時張師傅只能平心靜氣地對這名乘客解釋,以期其理解。張宏師傅十分堅定的信念就是,“不論遇到怎樣的情況,自己的事情一定要盡量做好。”
【泉州十佳文明公交駕駛員】
目前,2016年“泉州十佳文明公交駕駛員評選”活動正在火熱進行中,該活動旨在樹立公交文明服務典型,增強駕駛員安全文明服務意識,營造文明和諧的公交出行環境。
活動期間,閩南網將全程進行跟蹤,推出文明公交駕駛員事跡系列報道。
本次評選活動由泉州市交通運輸委員會、泉州市國資委、泉州市交通運輸集團主辦,泉州公交發展有限公司、閩南網承辦,交通銀行股份有限公司泉州分行協辦。
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