“感謝黨和政府一直牽掛著我們!”家住臨江街道新橋社區的低保對象蔡阿婆今年78歲,談起區民政局提供的社會救助服務,她滿懷感激,“我們不僅每個月可以領到低保金,社區工作人員和愛心人士還時常給我們送米、面、油等生活物資,經常關心鼓勵我們要好好生活。”
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蔡阿婆所住的新橋社區與泉州真情在線公益協會合作,在鯉城區民政局的指導下設立了社會救助服務點,定期為低保戶、特困戶、孤寡老人等困難群體提供上門關懷、心理疏導等服務。社區工作人員介紹,他們還依托社區長者食堂、萬龍慈善診所等陣地,切實解決困難群眾的用餐和醫療難題。
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新橋社區是鯉城開展社會救助服務的一個生動縮影。今年以來,鯉城區民政局著力打造“助鯉好”社會救助服務平臺,建立“一門受理、多元救助”的困難群眾全鏈條救助服務機制。目前,已形成由區民政局監督指導,11個服務類社會救助點具體承擔服務的服務網絡,包含政策咨詢、救助受理、幫辦代辦等6項服務,并編制服務類社會救助清單,推動全區20個服務類社會救助項目落地。
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海濱街道筍浯社區長者食堂也是社會救助服務點之一。“長者食堂不僅為轄區內低保戶、特困戶等困難群體提供優惠套餐,也會為失能、空巢等困難老人提供送餐服務。”筍浯社區工作人員介紹,社區還組建專業救助隊伍,引入社工力量,并聯合社區衛生服務中心,為困難群眾開展需求評估、定期走訪、體檢義診等服務,今年以來已累計服務超300人次。
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“平臺統籌政府部門、社會組織、慈善團體等資源,通過街道救助窗口‘一門受理’,快速形成需求評估。”區民政局工作人員介紹,“助鯉好”實現了從單一物質救助向綜合性救助服務的轉變。截至目前,平臺已完成困難群眾需求評估1165人次,匹配開展集中收治、職業培訓、就業指導等服務,并通過義診、公益課堂等活動,惠及500多人次,累計發放低保金404萬余元、特困供養金206萬余元、臨時救助金33萬余元,有力保障了基本民生。
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為精準識別救助對象,鯉城區建立動態摸排機制,通過數據比對預警,組織街道社區工作人員、社工、志愿者等力量,采取入戶走訪、電話核查等方式,全面排摸困難情況,精準匹配救助需求。今年以來,已摸排3722條信息,新增納入低保家庭14戶20人、特困供養11戶14人、低保邊緣家庭保障3戶4人,同步精準匹配救助需求38項。
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針對特殊困難個案,鯉城還建立了“訴求快速響應、分級評估、分類研判、集體會商”的“一事一議”機制,確保不落一人。平臺運行以來,已通過“一事一議”成功推動議事15起,將13人納入城市低保、1人納入特困供養、實施臨時救助1人、研究完善政策2項,切實兜牢民生底線。
“助鯉好”社會救助服務平臺服務網絡
鯉城區民政局:鯉城區打錫街157號政務服務中心
服務類社會救助點:
1.泉州市藍天應急救援中心
地址:鯉城區南環路309號消防安全公園內
2.福建廣電網絡集團鯉城分公司
地址:鯉城區江濱南路818-820號廣電營業廳愛家驛站
3.中國移動通信集團有限公司泉州分公司鯉城公司
地址:豐澤區圣桐路24號
4.泉州真情在線公益協會(天后宮志愿服務驛站)
地址:鯉城區萬壽路14號
5.泉州鯉城盟聲公益協會:
地址:鯉城區新門街63號
6.鯉城區江南街道社區衛生服務中心
地址:鯉城區筍江路350號
7.鯉城區浮橋街道坂頭社區愛心長者食堂
地址:鯉城區繁榮路333號-7
8.鯉城區金龍街道金峰社區長者食堂
地址:鯉城區筍江路11號筍江花園城12幢1樓
9.鯉城區開元街道東升社區長者食堂
地址:鯉城區金池巷8號
10.鯉城區鯉中街道新峰社區長者食堂
地址:鯉城區古榕巷43-1號
11.鯉城區海濱街道筍浯社區長者食堂
地址:鯉城區浯江路5號