“電讓租戶自己買了再用,以后商鋪租出去,我就不用再為電費的事情操心了。”21日,在泉州惠安世紀峻園小區交房現場,業主楊少杰對供電公司試點推行的購電制很是認可。日前,泉州供電公司惠安公司成功對該小區885戶用戶批量實行購電制電費回收模式,利用“費控+首期預付費”的機制創新,突破了電費回收難的問題。
長期以來,同為社會基礎服務企業的供電企業并不能像一些企業實行“先付費、后服務”。購電制的探索有利于從機制上緩解企業運營成本,提升企業服務質量。
一方面,該公司充分運用每日在線費控功能,根據實時電能信息,動態開展電費測算及余額不足預警,并對用戶實行遠程復電及相關增值業務,在現有的硬件基礎上,用活“費控”新模式。
另一方面,該公司大膽嘗試“首期預付費”,協定由開發商統一申請電能表并為小區每個業主預支200元,業主在交房時同步簽訂電費預付費協議。“200元基本滿足業主從裝修到入住的過渡期,而50元的余額預警通知又充分保障了業主的繳費時間。”該公司營銷部負責人介紹。
“購電制的實施將大為緩解催費帶來的服務壓力,進而提升整體供電服務水平。”下一步,該公司將推廣該模式在接管小區、出租戶、手續不全用戶、“老賴”上的運用,并及時總結經驗,完善機制。(記者 莊金泉 通訊員 黃偉超 郭釗平 實習生 鐘心)
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