15日,安溪縣縣長劉永強(qiáng)到縣信訪局接待來訪群眾,零距離傾聽群眾心聲,面對面協(xié)調(diào)解決群眾反映的困難和問題。
接訪中,劉永強(qiáng)熱情接待每一位來訪群眾,認(rèn)真傾聽他們的訴求。對于符合政策、事實(shí)清楚、訴求合理問題,劉永強(qiáng)當(dāng)場給出具體意見,并要求相關(guān)部門依法依規(guī)予以落實(shí)解決;對現(xiàn)場未能解決的問題,要求相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在調(diào)查了解具體情況的基礎(chǔ)上,及時(shí)給予妥善處理,確保群眾的合理訴求得到有效解決。
劉永強(qiáng)強(qiáng)調(diào),各相關(guān)部門要提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)與信訪群眾的溝通交流,引導(dǎo)群眾正確表達(dá)利益訴求;要站在群眾的角度想問題,體恤群眾的現(xiàn)實(shí)困難,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切;要想群眾之所想、急群眾之所急,把群眾身邊的一件件“小事”辦好,不斷提升群眾幸福感和滿意度。(廖曉娟)
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