“獲取情報(信息)的能力直接關系到生意本身的成敗”,這是日本企業經常提到的信條。兩年前入職某日本化妝品公司的中國員工周雨去年被總部派到上海接受短期培訓。她對《環球時報》記者說,她在培訓期間,隨手記錄各種數據,比如店面銷售額、銷售量、暢銷產品以及用戶反饋等。為撰寫培訓報告,她花了很大心血和精力,因為公司不喜歡“引用”和“轉述”。“這些才是最有說服力的。”她說。
在某日本商社工作十余年的員工山口告訴《環球時報》記者,就他們獲取信息的渠道而言,首要還是報紙。與網絡相比,報紙的優勢非常明顯,上面的信息是經過嚴格篩選的,可信度高,而且會根據信息的重要程度安排版面,甚至通過不同字體和字號表現出來。 “獲取信息的另一大途徑是分布在世界各地的客戶”,山口說,“我們會經常與客戶進行交流,然后把客戶的看法及時反饋給總部,這種一手信息尤為寶貴。”
不過,隨著以IT技術為中心的網絡科技日益發展,信息的不對稱性越來越小,日本國內開始出現“商社斜陽論”和“商社不要論”等聲音。“那些‘商社不要論’的鼓吹者并不真正了解商社,商社不僅要參與生意,更要通過獲取信息發現新的生意,提前幾年甚至幾十年就開始前期投資,怎么可能不要呢?”中村是日本某商社部門負責人,在商界打拼已久的他對“情報”有著很深認識。中村對《環球時報》記者說,商社的大職能和大優勢依然是“獲取信息”,得益于商社的綜合性,掌握的信息可以跨部門共享,在相關領域的信息收集能力,日本的綜合商社甚至比政府部門更強。
日本有哪些情報機構?
拋開信息層面不說,在傳統意義的情報收集上,日本盡管一直不遺余力,但深究起來它并沒有中情局、克格勃、摩薩德那樣著名的諜報機構。自二戰結束后,其情報機構就分散化了。