轉讓會員卡被收高額轉讓費 12315稱這規定是霸王條款

　　海都閩南網訊 漳州不少健身場所都有規定，想轉讓健身卡，必須交一筆轉讓費，說是資料變更，得重新辦卡。有時，這筆錢高達數百元。這讓很多市民納悶，轉卡和健身場所有什么關系，為什么要交錢呢？

　　對此，漳州市消委會對此表示，商家單方規定收取轉讓費是霸王條款，且健身卡屬于預付卡消費，消費者也隨時可以要求退費。如果消費者碰到此類事情可以撥打12315維權。

案例：轉讓健身卡 被收600元轉讓費

　　半年前，陳先生花了2000元，在漳州市區延安北路一家健身會所辦了一張三年期的健身卡。因工作忙，他半年才去了幾次，想將卡轉讓。結果，會所告訴他，要交辦卡費用的30%作為轉讓費，共計600元，說是卡中有會員的照片信息，基本資料等，轉讓需重新辦卡。

　　雖然覺得會所的規定非常不合理，但因為卡放在手上實在沒用，最后只能捏著鼻子交了600元轉讓費給會所，將卡轉讓出去。

　　陳先生覺得，如果更新會員卡對商家會造成一定的麻煩，收點錢是沒問題，但600元實在太夸張了。

　　與同一家健身會所辦卡的黃先生，當初多長了心眼。他發現合同中沒有關于轉讓的相關規定，就讓經理特別注明“此卡可轉讓”。不過，真的要轉讓時，他也碰到了困難，會所總經理說要他簽字才行，經理簽字不算數。最后，黃先生托人說情，另交了50元，才將卡轉出去。

　　市民游小姐上個月在另一家會所轉讓卡時，也被告知要交45元轉讓費。

走訪：漳州不少健身會所都要求轉卡收費

　　昨天，記者了解了漳州幾家較知名的健身會所，都被告知會員卡轉讓要收錢。但如何收取，各家規定不一。

　　365健身會所的工作人員表示，會員在辦卡填資料時，資料背面就是會所章程，明確規定轉卡需要收取10%的轉讓費。

　　伊娜健身會所則規定，會員如轉卡需交120元。

　　而在瑪朵瑜伽會所，合同規定一年卡不能轉，如果要轉需交599元，三年卡可以免費轉讓2次。

　　一家健身會所的經理說，如果不收轉讓費，一張會員卡有可能轉給幾個人，不便于管理。另外，會員卡進行轉讓，一些資料要更新，有可能要換卡，有成本負擔。因此，有些健身會所會設置高額的轉讓費，限制會員隨意轉卡，甚至規定會員卡不得轉讓。

消委會：商家如有成本負擔　得和消費者協商

　　漳州市消委會相關人士表示，健身會所收取轉讓費肯定是不合理的。轉讓是消費者私下的事情，與商家并沒多大關系。如果變更會員卡，會對商家造成一些成本負擔，那可以和消費者協商，適當收點手續費，但巨額轉讓費肯定不行。

　　若商家單方面規定轉卡要收轉讓費或者不允許轉卡、退錢，那屬于霸王條款。國家工商總局《合同違法行為監督處理辦法》明確規定：經營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中排除消費者依法變更或解除合同的權利。

　　健身卡屬于預付卡式消費，消費者在使用過程中隨時可以退費。消費者碰到這種情況，可撥打12315進行維權。

　　他還提醒，雖然辦理年卡較優惠，但在辦卡前，消費者應盡量先購買月卡進行實際體驗，以減少麻煩。

律師：收取轉讓費應與實際損失對等

　　福建閩隆律師事務所律師陳乾金認為，根據《合同法》的規定，消費者（會員）與健身會所自交費后，雙方就訂立了服務合同。健身卡轉讓給別人使用，對于健身俱樂部來說并沒有任何損失。而且健身場所是大眾化的，不是特殊人群才能去的地方，誰去健身對于健身俱樂部來說沒有區別。因此，健身場所無權對消費者轉讓會員卡的權利進行禁止或設置限制。

　　另外，陳律師認為，根據我國《合同法》的誠實信用原則，轉讓費的收取應與實際損失相對等。如果消費者轉讓、停卡給商家增加了一定的物資成本和勞務成本，商家收取一定的手續費也是合理合法的，但應該和實際成本對等，不能損害消費者的權益。

【征集令】

旅游市場，都有啥貓膩

　　開開心心去旅游，卻遇煩惱一籮筐。導游強行要求游覽某個景點，不去就不開車。參觀所謂的博物館，其實是誘導購物。類似這樣的貓膩，著實破壞心情。下一期，我們將揭底旅游市場，歡迎知情人士或有此類遭遇的讀者，撥打海都漳州通2050110報料，或者在漳州小魚網上講述遭遇。

【3.15消費警示3】

無糖≠不含糖

　　不少糖尿病患者會選擇無糖餅干，可吃了幾天后，發現血糖明顯上升。針對這種現象，漳州質監部門提醒，食品標注“無糖”并非不含糖。

　　產品包裝上的“無糖”、“不添加蔗糖”，只是指食品在加工過程中沒有人為添加白砂糖。但是，不等于沒有添加麥芽糖、淀粉糖漿、玉米糖漿等其他糖類。這些成分同樣會起到升高血糖的作用。即便沒有添加任何糖類，這些食品本身也是用精加工的面粉、米粉等為主料制作，食用后很快就會轉化為葡萄糖。所以說，食品包裝袋上標注“無糖”的潛臺詞，并非真的不含糖。

　　對中老年人，尤其是對于糖尿病病人來說，一定要控制食用量，購買之前要看清配料表。

【3.15在行動】

消費權益受損 @薌城12315

　　3月6日，薌城區工商局12315投訴臺試開通新浪微博@薌城12315。投訴臺陳主任說，現在政務微博是個熱門，微博用戶群龐大，開通微博可以提高消費維權效能。以后，微博將發布一些消費維權信息、消費警示，引導消費者維護自己權益。

寬帶移機移不了 想退錢也麻煩

　　前天，消費者許先生致電本報，說寬帶移機，卻遇到移不了也退不了的問題。

　　他原來住在漳州市區龍江花園，春節前搬到檢察院干警宿舍樓。原來辦理的寬帶今年9月才到期，他申請移機時被告知，檢察院干警宿舍樓的寬帶線路已經滿了。要等有人到期不用，才能接入。許先生覺得不靠譜，要求退款，被拒絕了。幾次反映后，通訊商的片區業務員表示，退款可以，但當初贈送的300元話費要退還，再扣掉半年寬帶費300元，已經沒錢退還許先生了。

　　該通信商李副總經理表示，客戶移機的情況比較特殊，有時會碰到寬帶線路沒鋪設到，或者線路滿的問題。因為寬帶費做完促銷，已經很優惠了。一般碰到問題，處理的原則都是先鼓勵消費者轉給親友。如果沒法解決，才用退錢的方式。而退錢一般也是根據客戶使用幾個月，就扣掉幾個月的寬帶費和移動話費。他表示，許先生反映的問題，有可能是底下業務員素質不齊說的一些話，他們將調查清楚，給出一個妥善的解決方式。

　　前天下午下班前，通信商客服經理胡女士致電記者表示，他們已查到許先生要接入的那條線路，正好有個用戶到期不續費，將讓業務員給許先生辦理移機。昨日上午，許先生到營業點順利辦理移機。（本網記者 黃穎）