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6月13日15時,寧化縣煙草專賣局城區專賣管理所先后來了2名卷煙零售客戶,反映今天中午店鋪銷售的中華(硬)卷煙被一名陌生男子調包。兩人講述的“卷煙調包”情形相似,從提供的監控拍攝照片來看,為同一人。
據講述,該名男子手提公文包來到店鋪,說要買5包中華(硬)卷煙,付完錢拿到卷煙后,把卷煙放在手提包的側邊,隨后假裝打電話,問那邊有幾個人,買的卷煙夠用嗎,電話那頭回應說“不夠”。然后,他向零售客戶說:因為身上沒帶那么多錢,需要換成20元一包左右的卷煙。零售客戶當時沒有想那么多,就和該名男子把卷煙換了過來。
事后零售客戶想起煙草專賣人員宣傳過的卷煙調包伎倆,越想越感覺不對勁。為了證實這一想法,他們就打開監控視頻進行查看,該名陌生男子拿出卷煙調換和裝進卷煙的格子不是同一個地方,發現自己銷售的卷煙已經被調了包。他們就把被調包的中華(硬)卷煙與煙草公司供應的卷煙進行對比,發現異常。為進一步驗證卷煙是否有問題,他們在當日下午就帶著被調包的卷煙來到煙草專賣部門咨詢。經鑒定,被調包的中華(硬)卷煙的工藝特征與真品卷煙存在明顯差異,可以確定是假煙。
為進一步提高零售客戶預防調包的意識和能力,防止該類事件繼續發生在身邊,當日,寧化縣局立即組織專賣人員分成三組宣傳小分隊深入城區各零售客戶店鋪進行防調包知識的宣傳。接下來,該局專賣部門還將聯合營銷部門、物流部門通過印制宣傳材料、發送宣傳短信、開展零售戶座談會的方式,加強防調包方面知識的宣傳,防止卷煙調包現象的發生。(巫朝益)