4月16日,隨著第九片區天然氣置換工作的順利結束,三明市北部天然氣置換工作已圓滿完成,近1.5萬戶居民告別了使用20多年的人工煤氣,全面進入天然氣時代。
三明市北部天然氣置換工作于2016年12月3日正式啟動,共分為9個片區,涉及432幢14747戶居民用戶28戶商業用戶。為確保置換工作的順利進行,三明中燃公司前期通過報紙、電視、網絡等媒體廣泛開展置換宣傳,并在置換區域張貼置換通告、逐戶發放天然氣置換手冊,取得用戶的支持和配合;每一片區置換一開始,入戶人員兩人一組挨家挨戶上門進行置換點火,并在未能入戶的用戶家門口留下聯系方式,做到隨叫隨到;為滿足用戶業務咨詢、更換灶具等需求,公司在置換區域設置了現場咨詢保障服務點,為用戶提供咨詢、安裝、改造服務,從多方位保證了用戶安全、及時用上天然氣。
為保證天然氣置換工作更加合理、有序,在每一片區置換完成之后,公司管理層便迅速召開各置換小組負責人總結會議,對置換中存在的問題進行溝通交流,并結合下一個片區區域特點,改進置換薄弱環節,正因為有了“置換完一個片區,總結一次,完善一次”的工作方針,置換整體工作井然有序。戶外中壓管網置換、戶內置換、客服增值業務、宣傳協調、安全消防、應急搶險、后勤保障7個置換工作小組成員各司其職,密切配合,將自己負責的工作作為展示公司形象的舞臺,犧牲周六、周日休息時間,加班加點,早出晚歸,始終堅持“三明中燃心系千家,情暖萬家,服務到家”的工作理念,一次一次實現了“保安全、零事故、無投訴、少擾民”的工作目標。(市國資委)