老人刷老年卡乘車被要求站著 公交公司最新通報(bào)
5月5日，廣東肇慶，網(wǎng)友發(fā)視頻稱，一位老人帶孫子刷老年卡乘坐313路公交，車上有空位卻被司機(jī)要求站著不能坐。
拍攝者梁女士稱，那個(gè)是始發(fā)站，她當(dāng)時(shí)在老人后面排隊(duì)上車，聽到老人上車后說到樂城，司機(jī)隨即稱到樂城距離很近就不要坐了，但老人還是讓孫子坐下，司機(jī)又讓孫子起來把位置留給別人，老人乘車時(shí)間約10分鐘，一直站到下車。對此，高要智慧交通公司工作人員回應(yīng)稱，已經(jīng)接到該投訴，正在處理，會(huì)調(diào)監(jiān)控核實(shí)，處理結(jié)果后續(xù)會(huì)公示。
5月6日，高要智慧交通發(fā)展公司發(fā)布《公告》：
關(guān)于313路公交車司機(jī)服務(wù)不當(dāng)事件的處理公告
尊敬的廣大市民朋友：
網(wǎng)傳2025年5月5日313路公交車（車牌號：粵H01685D）服務(wù)不當(dāng)一事，經(jīng)我司深入調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將調(diào)查和處理情況公告如下：
經(jīng)核實(shí)，2025年5月5日下午3時(shí)左右，我司313路公交車司機(jī)，在車內(nèi)有空閑座位的情況下，未妥善安排老人及兒童就座。該司機(jī)行為未能體現(xiàn)對特殊乘客群體的關(guān)懷，損害乘客權(quán)益，我司對此深表歉意。目前，我司已對該司機(jī)作出停職處理，后續(xù)將對其進(jìn)行通報(bào)批評及扣減績效。
我司將深刻吸取教訓(xùn)，著力加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)水平，歡迎廣大市民監(jiān)督指正。
肇慶市高要區(qū)智慧交通發(fā)展有限公司
2025年5月6日
綜合：高要智慧交通發(fā)展公司、九派新聞
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