職業打假利益鏈：一頭組團吃商家 一頭收費帶徒弟

一頭組團吃商家 一頭收費帶徒弟——

職業打假如今有了利益鏈

　　“吃貨”、“下車”、“車票”、“做單”……在名為“吃貨僅退款”的QQ群中，經常會跳出這樣的詞匯。

　　在外人看來，這些說法讓人一頭霧水，但對于“職業打假人”，這樣的“黑話”都有特殊的意義。

　　盯住以假亂真、宣傳不準等問題，職業打假人會向商家提出索賠。在不斷的爭議聲中，職業打假群體成員的快速裂變，出現了師傅收費帶徒弟的培訓模式，從選店到話術，一些職業打假者的目的十分明確，要求賠償后順利“下車”。

　　打假有組織紀律、收費培訓成規模，職業打假人群體中，一條隱匿的利益灰鏈正在形成。

潛規則

群內暗語交流 “做單”實為打假

　　“××平臺，賠十倍的項目，誰愿意一起？”簡簡單單一條信息，在職業打假群中掀起了不小的波瀾。22歲的顧念(化名)有個近千人的大群，作為群主，他經常向群中發出“做單”信息。

　　外人需要支付15元后，才能入群。

　　顧念的群并沒有冠以“打假”的名稱，在QQ中鍵入“打假”，也難再找到由職業打假人組成的群。“吃貨”、“僅退款”等關鍵詞，則成為打假群的代名暗語。

　　以假亂真的假冒商品，以及商品中的不準確宣傳用語，是職業打假人的聚焦點。一名職業打假人坦言，打假人中有相應的組織紀律，群中交流只能用“黑話”、“暗語”，不能使用敏感詞。

　　例如“吃貨”是收貨后申請僅退款不退貨，是打假中最為低級的一種。“賠償”則是以舉報、起訴等手段為要挾要求商家高價賠償。“小白”意為剛剛進入打假群中的新手。“上車”便是跟著別人一起去打假。

　　打假改頭換面成了“做單”。索賠成功后，“車票”是給帶領打假人的好處費。成功做了一單，得到賠償叫做“下車”：“先學會這些暗語，老鳥才能帶著你們攻城略地。”

　　顧念將近千人的群成員分成三種人群，約有10%的老鳥，約有50%的小白積極分子，另外40%的人則只敢看不敢做，每天都在群中湊熱鬧。

　　對于不放心的新手，老鳥會讓他們“先車后票”——在吃到了貨或吃到了賠償金后再給“車票”。賠償的金額一般在500元至1000元之間：“在一些大的項目里，也有可能得到三倍甚至十倍的賠償，但是這需要‘小白’有足夠的本金去打。”

　　某電商平臺上，號稱名牌的運動鞋以近200元的價格銷售，旋即被一名職業打假人將信息發至群中，準備將其作為“吃貨”的下一個目標：“這些都是莆田貨，一打一個準。”

　　一名網店店主曾遇到過類似的情況，二三十個買家在短時間內下單，直接拍下寶貝付款，地址留的都是代收點地址。收到貨后，這二三十個買家開始向賣家發難，準備向平臺舉報。因貨品并非正品，賣家擔心平臺申訴：“這么大的量，會對我們造成很大的影響，只能選擇給他們退款，但是不退貨的方式。”

利益鏈

教選店傳話術 收徒弟來錢快

　　顧念只是偶爾去“打”一下賣家，一般的小單，他都給自己的徒弟去練手。在他眼中，初級的打假人，基本就是吃貨，中級的打假人，就是要賠償。最讓人忌憚的打假人，則會以打掉了一個店鋪的鏈接，甚至是打掉了一個店鋪，作為炫耀的資本。

　　為了避免敏感詞，職業打假群的名字在不斷翻新。同樣，在這些打假群中，師徒裂變模式也在不斷出現。

　　“群成員的裂變速度極快，這對于商家來說是最恐怖的。”一名職業打假人表示，一些小白在做了幾單之后，便一點點摸到了重點，徒弟出師后，欲望被放大，不滿足于吃貨，也開始收徒弟，就形成了一輪新的裂變。

　　一般而言，初級打假人依靠吃貨只能免費拿產品，并不能因此賺錢，所以帶徒弟也成為打假人的生財之道。多名職業打假人表示，每個徒弟的收費從兩三百元至五六百元不等，一次性收費，可以永久帶，保證順利“下車”。通常師傅會收集各種違規店鋪扔到群里，讓徒弟們去做單。師傅會給徒弟提供各種模板，大到如何找店鋪，小到如何跟客服周旋話術。

　　顧念收徒的標準是458元，徒弟只需付一部分訂金，就可以跟著他以“先車后票”的方式賺錢，待“下車”后再補齊剩下的費用。

　　“賠償的情況，一個店只能去打一次，不能來回打。”顧念的工作就是在網絡中發現售假的店鋪，在一些賠償成功的案例中，打假人可以因此獲得數千甚至超過萬元的賠償，“給我的提成就是看他們心情，沒有固定的標準。”

　　顧念選店的套路，通常為知假售假、含有極限詞、無中文標識、無相關部門提供批文的產品。收到貨品后，他便以假冒商品、不符合法規等作為理由，同時聲稱平臺介入甚至通過消協、法律途徑進行維權，進而要求店主三倍賠償：“考慮到聲譽、被調查的時間和金錢成本，一般情況商家會認 、認倒霉。就算拿不到三倍賠償，也可以拿至少一倍。”

　　當有徒弟成功“下車”后，顧念都會將勝利的消息分享到群中。借此喚醒群中只看不做的“小白”。收費帶徒弟打假，成了顧念賺錢最快、風險最小的職業打假之道。

存爭議

功德還是敲詐 打假仍需界定

　　保健品賣家張女士曾遇到過一次被“做單”的情況——自己接了一個兩千多元的單子，但在發貨六天后，買家申請退貨退款，同時要求三倍的賠償。理由是所售的保健品只有流通許可證，而沒有相關的批文。幾番爭論后，買家要求五倍賠償，但張女士始終不同意賠償方式。

　　“對方準備得很充分，電話里就說‘要不協商解決要不按程序走’。”最終，張女士以退貨退款并賠償三千元的方式得到了解決。

　　“一些職業打假人，雖然以打假的名義出現，但是最終的目的并非打掉假貨，而是借此要錢。”一名曾被職業打假者選中的網店店主表示，碰到這種情況，會讓人十分頭疼。

　　而在一些打假人看來，自己的行為雖然以賠償作為最終解決方式，但通過自身的打假行為，讓店鋪進行整改避免別人上當，也算是自己的“功德”。

　　北京大成律師事務所律師盧明生表示，職業打假常針對市場中的假冒偽劣、虛假宣傳的商品，客觀上起到了凈化市場的作用。打假行為對維護市場公平秩序有推動作用。

　　“但是，在打假的過程中，有一部分職業打假人的目的是為了謀求利益，需要對其有所懲治和限制。”盧明生建議，合法的“職業打假”應該得到支持。但以索賠為目的的職業打假人，對其的身份認定中，不應將其視為消費者。從法律角度來說，其行為也不適用于《消費者權益保護法》等保護消費權益的法律，金額較大的賠償要求則涉嫌違法。

　　與此同時，也需要電商平臺、相關部門起到監管作用：“店鋪不能將網絡作為法外之地，用不準確的極限宣傳詞語，甚至用以假亂真、知假售假的方式蒙騙消費者。”

　　本報記者 趙喜斌