莆田投保人記錄系統已上線可防代簽名、代抄錄等問題

來源:閩南網 2015-06-18 15:14 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網6月18日訊今后，個人投保、續保時都需保險公司業務員現場拍照了。昨日，記者從莆田市保險行業協會獲悉，全國首創的“福建省投保人記錄系統”已于6月17日起在全市保險行業上線，用以防止投保代簽名、代抄錄問題，從而更好地保護投保人權益。

　　“投保人記錄系統”由客戶端存儲服務器組成，客戶端軟件安裝在保險銷售人員手機上，通過手機號注冊，經各保險公司管理人員確認后方可使用。客戶不論是辦理車險、家財險、責任險，還是意外險、健康險、萬能險等個人壽險業務，在保險合同上簽名確認時，保險業務人員會在一旁拍照，拍下客戶本人簽名這一重要環節，并實時將照片傳至“投保人記錄系統” 上。

　　據了解，莆田市共有31家保險公司，其中，產險公司18家，壽險公司13家，從6月17日起，這些保險公司已全面使用“投保人記錄系統”。

　　莆田市保險行業協會秘書處相關人士介紹，目前，保險銷售主要依靠公司業務員，個人代理人或委托專、兼業代理機構等，保險銷售已從柜面簽單延伸到上門服務，這在方便客戶的同時也帶來了一些銷售管理風險。由于保險銷售行為是否規范無法得到實時監控，導致銷售誤導、代簽名、代抄錄等問題時有發生。“投保人記錄系統”啟用后，可有效避免因保險銷售信息真實性問題而產生的不必要糾紛，不僅能保護保險消費者的合法權益，也有利于促進保險行業健康發展。

　　保險公司業務員現場拍照，是否會導致客戶信息泄露？記者了解到，“投保人記錄系統”為封閉式系統，通過該系統，各保險公司自主管理本公司業務人員用戶，自行下載投保影像并保存。而業務員手機無法上傳系統外照片，也無法在手機上保存客戶影像資料，因此，投保人不用擔心信息泄露。（海都記者陳盛鐘）