簡(jiǎn)女士在莆田秀嶼區(qū)興港路一銀行ATM機(jī)取款,可ATM機(jī)未吐出一分錢,她銀行卡里卻少了2000元錢。經(jīng)東南網(wǎng)記者協(xié)調(diào)后,5月4日,銀行表示當(dāng)天將把扣款歸還給簡(jiǎn)女士。但東南網(wǎng)記者了解到,銀行方面已將扣款退回簡(jiǎn)女士賬戶上,但簡(jiǎn)女士表示,至今還未收到這筆扣款。這是咋回事?
簡(jiǎn)女士說,5月4日,銀行的工作人員聯(lián)系她,表示當(dāng)天就會(huì)把2000元扣款退還到其卡上,但她查詢后發(fā)現(xiàn),扣款至今仍未到賬。簡(jiǎn)女士咨詢浙江的開卡行得知,一般跨行匯款24小時(shí)內(nèi)即可到賬,“可今天都已經(jīng)是第三天了,怎么還是收不到錢?”對(duì)此,開卡行回復(fù),如果卡主仍未收到款項(xiàng),或因?qū)Ψ絽R款不成功或者匯錯(cuò)賬戶。“可是秀嶼銀行發(fā)給我的匯款回執(zhí)單上,顯示銀行確實(shí)已經(jīng)匯款了,賬號(hào)也沒錯(cuò),這到底是怎么回事?”簡(jiǎn)女士不解。
今日,該銀行秀嶼支行工作人員告訴東南網(wǎng)記者,他們確實(shí)于5月4日當(dāng)天,就將扣款退回簡(jiǎn)女士的銀行賬戶上。“因?yàn)槭强缧修D(zhuǎn)賬,中間需要經(jīng)過銀聯(lián)調(diào)賬,這就涉及到三家單位,所以中間環(huán)節(jié)有沒有發(fā)生什么問題,具體什么時(shí)候能到賬,我們也不清楚。”對(duì)此,該銀行工作人員只能建議,簡(jiǎn)女士再等等。(記者 王龍風(fēng))