閩南網(wǎng)4月8日訊 莆系醫(yī)療PK百度的“對戰(zhàn)”又有了新的變化。莆田健康產(chǎn)業(yè)總會稱:旗下98.2%的莆系醫(yī)院停止百度競價。而昨日百度發(fā)布最新聲明稱:有百度客戶反映收到“莆田總會”的威脅與恐嚇,百度絕不會向虛假醫(yī)療機構做任何妥協(xié)。
莆系總會:今日或99%停投 非莆系也支持
昨日,莆田健康產(chǎn)業(yè)總會發(fā)布,旗下8600家莆系醫(yī)院已有98.2%停止百度競價,全國僅剩下150家左右的醫(yī)療機構還在做百度競價推廣。
該會執(zhí)行會長吳曦東告訴記者,這幾天,總會及各分會的相關負責人全部奮戰(zhàn)在一線,與旗下醫(yī)院協(xié)調溝通,僅用一天時間,停止百度競價的會員比例就高達98%以上,今日有望達到99%。非莆系及尚未加入總會的莆系都表現(xiàn)出強烈支持和快速行動。
吳曦東說,莆系叫停百度競價投放后,百度總部并未和總會進行相關的聯(lián)系磋商。
百度再發(fā)聲明 稱已報案
針對莆系的“大動作”,4月4日,百度推廣在其官方微博上發(fā)布聲明:打擊虛假醫(yī)療決心不變。而昨日,百度推廣再在其官方微博上發(fā)聲:有百度客戶反映收到“莆田總會”的威脅與恐嚇。
聲明稱:近日,陸續(xù)有百度推廣客戶反映收到“莆田總會”的威脅與恐嚇,要求停止百度推廣。百度已向公安機關正式報案,并配合公安機關調查取證,絕不會向虛假醫(yī)療機構做任何妥協(xié)。
對此,吳曦東說:“百度種種回應是低級行為,不予回應。”
吳曦東說,莆田健康產(chǎn)業(yè)總會是政府批準的合法的民間社團,旨在抱團發(fā)展,推動中國健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為一個擁有8600家會員單位的行業(yè)組織,號召旗下醫(yī)院停止百度競價,是為了擺脫過去以營銷為導向的醫(yī)療模式,轉型升級為品牌建設的新模式。這個決定自始至終都不是針對百度的。
“我們沒有和百度對立的意思,我們希望和百度坐下來溝通,進行公平公開的對話。”吳曦東說,總會的號召均為自愿,非強制性的,更不會用恐嚇等手段去脅迫會員停止百度投放。
吳曦東說,但讓人失望的是,百度不但沒有公平公開對話,反而稱要打擊虛假醫(yī)療廣告,這都是模糊焦點,轉移話題。
記者觀察
一場PK 能否讓患者得利
此前曾有業(yè)內人士預言,莆系離不開百度。但事實上,九成多的莆系醫(yī)院動真格,停止百度投放。業(yè)內分析,百度離不開莆系,因為莆系貢獻了百度近一半的營收。但百度的回應始終強硬。
吳曦東說,在2003年SARS以前是莆系1.0時代,靠承包科室起家;2003年至2014年這11年是莆系2.0時代,莆系進入連鎖經(jīng)營;2014年6月28日以后,莆田健康產(chǎn)業(yè)總會成立,莆系進入了抱團發(fā)展的3.0時代。過去幾年,莆系依賴百度的導流,依賴營銷;但現(xiàn)在以及未來的莆系一定回歸醫(yī)療本質,靠技術、專家、設備、服務,提供不同層次的醫(yī)療服務,通過差異化服務來贏得患者。
莆系敢叫板百度,非一日之功。福州一家整形機構的老總告訴記者,醫(yī)院過去一年在百度競價上的投放量為1000萬元左右。過去,醫(yī)院規(guī)模小,靠百度導入病人,但通過這么多年的深耕,回頭客越來越多。尤其是整形這個行業(yè),只要沒有出過醫(yī)療事故,只要服務好,病人不但成為回頭客,還能帶來一二十個朋友。所以技術和服務才是王牌。
莆系和百度大戰(zhàn),好比鷸蚌相爭,結局尚難妄測。正如莆系說的,擺脫營銷,降低運營成本;或者如百度說的打擊虛假醫(yī)療廣告,最終受益的都是患者。莆系回歸醫(yī)療本質,百度回歸排名公平公正,才是患者所需。(海都記者 章微)