燃放煙花爆竹,喜慶之余卻常常帶來很多不安全因素,甚至會造成人身傷害。仙游縣菜溪鄉的蘇先生女兒就因此遭遇飛來橫禍,被彈出的禮花殘渣炸傷鼻梁而入醫院治療。隨后的索賠之路,也頗為坎坷。
1月26日,蘇先生在社硎鄉一家煙花爆竹店,花300元購買了2盒禮花爆竹。然而,在燃放過程中,禮花的殘渣彈出,意外將旁邊的女兒鼻梁炸傷。蘇先生連夜輾轉將女兒送往九五醫院住院治療。
蘇先生認為,銷售該煙花爆竹的經營者和生產廠家對此事負有責任。于是,他找到經營者進行交涉,要求賠償。經營者稱,會聯系經銷商進行協商。然而,雙方協商無果。無奈之下,蘇先生撥打12315消費者投訴熱線,請求維權。
菜溪市場監督管理所立即對此事著手調查,蘇先生將鼻梁損傷情況、醫治鼻梁所需費用發票等一一展示,并詳細闡述了煙花爆炸致傷的經過,要求賠償醫藥費、整容費等相關費用。因雙方對賠償數額問題爭議較大,調解一度陷入了僵局。該所并未放棄,積極與蘇先生、經營者、經銷商、生產企業進行協商調解。2月14日,再次召集雙方進行現場調解。經過努力,被訴方賠償蘇先生女兒的醫療費等共2.2萬元。(記者 林嬪 通訊員 鄭云林 紀子謙)