辦卡指南
1. 租用對象:16-65周歲。滿16周歲但未滿18周歲的辦卡者,需由監護人陪同辦理。
2. 申領IC及簽訂《租用服務協議》,一次性繳納工本費20元(首辦免開卡費),押金300元,卡內充值不低于30元,取卡并開通自行車租用業務。
3. 收費:1小時內免費:1-2小時1元/時,2-3小時2元/時,3小時以上3元/時,最高每天不超過30元,應在24小時內歸還租用公共自行車,還車刷卡,費用從IC卡結算扣取。
4. 取卡流程:將IC卡放入刷卡感應區,當語音提示“請取車”,綠燈亮時車鎖自動打開,取出車輛,租車成功。還車時,將公共自行車推入鎖孔,確認到位后,車鎖自動關閉,綠燈亮,語音提示“請刷卡”,客戶刷卡后,語音提示“還車成功”。
注:租、還車過程中,如發生無法租、還等情況,請及時檢查更正,可直接與服務點服務人員聯系解決,也可通過客戶服務中心熱線咨詢求助。
流程圖
5. 退卡流程:還車后如不再租用公共自行車的,可在服務點辦理IC卡內信用保證金退還手續,如需經常租用公共自行車的,可不辦理返還信用保證金及余額手續,以備下次租車使用,退卡必須本人帶上身份證原件及IC卡到各服務網點辦理退卡。
注:若惡意占用按每天100元支付違約賠償金,惡意丟棄由租車人一次性支付800元/輛。