記者昨日從市審改辦獲悉,按照市政府辦《關于公布市級便民服務事項目錄的通知》,我市對市級便民服務事項進行首次梳理編制,重點突出為民、便民、利民,共保留市級便民服務事項101項,其中公共服務事項67項,城市管理事項34項。
便民服務事項是指為人們提供各類便民服務的事項,如民政部門辦理結婚、離婚登記,人社部門辦理養老保險、就業與失業登記,公安部門辦理戶籍等事項。
本次公布的市級便民服務事項目錄主要包括服務事項名稱、類別、牽頭單位、責任單位與科室、共同配合部門、服務對象、服務職責以及服務依據等內容。如市人社局的“就業失業登記”事項,其類別為公共服務,牽頭部門為市人社局,責任單位科室為市勞動就業中心,共同配合部門無,服務對象為個人,服務職責內容為符合條件的個人辦理就業、失業登記,服務依據為《就業促進法》第三十五條。因此,通過查詢市級便民服務事項目錄,辦事群眾可以清晰地了解事項的服務內容和對象。
據悉,我市在梳理中根據“依法規范、全面準確、公開透明、高效便民”的原則,要求各部門單位對本單位便民服務事項進行全面梳理,按照城市管理、公共服務劃分兩種類別,并依據職能相近的原則,分類建立責任機制,明確牽頭部門與責任單位。
同時,我市要求各級各部門通過細化便民服務事項流程,及時向社會公布便民服務事項,切實落實便民服務“馬上就辦”等舉措,進一步做好市級便民服務的各項工作,扎實提升我市行政服務質量。
(盧國華 林雙鳳)