根據(jù)國家政務服務平臺公布的全國中高風險疫情地區(qū)變化,鐵路部門決定對廈門等23個地區(qū)車站出發(fā)的旅客采取限制進京防控措施,暫停發(fā)售到達北京地區(qū)車站的車票。其中涉及福州火車站的有G324次和G326次列車。
鐵路部門將做好途經中高風險地區(qū)車站的進京旅客列車宣傳工作,在列車上不辦理延長至北京地區(qū)車站的補票業(yè)務;旅客通過“買長乘短”方式在北京地區(qū)車站下車的及時進行勸阻。在鐵路12306網(wǎng)站售票界面,對購買中高風險地區(qū)車站至北京地區(qū)車站的旅客也增加了信息提示。
為配合各地疫情防控要求,中國國家鐵路集團有限公司8月3日推出免費退票措施,自即時起,旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道,辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續(xù)費,購買鐵路乘意險的一同辦理。舉例:8月1日購買了出發(fā)日期為8月10日福州站開往北京南站方向的G302次列車,可在列車發(fā)車前辦理全額退票。
為落實好該項措施,福州火車站及時調整退、改簽窗口工作時間,根據(jù)客流情況彈性增開窗口,備足零找金,并派專人對列車到發(fā)情況進行實時盯控跟蹤,切實方便旅客辦理退票。
福州火車站提示:旅客們在進入車站時需佩戴好口罩,并確保在購票、安檢、進閘、候車、乘車、出站的全過程佩戴口罩,未佩戴口罩請勿進入車站乘車。在出行前可及時了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策,合理安排行程。在旅途中,加強個人防護,少聚集、勤洗手、戴口罩,共同營造健康安全的出行環(huán)境。
近期列車停運的公告