消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布智能馬桶蓋調(diào)查報(bào)告：四季沐歌等品牌登黑榜

­　　北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日發(fā)布 5款電子坐便器上黑榜 智能馬桶蓋的優(yōu)劣與價(jià)格高低無關(guān)

­　　四季沐歌電子坐便器不達(dá)標(biāo)

­　　還記得幾年前，大媽們組團(tuán)從國外人肉背回智能馬桶蓋的消息不絕于耳，那時(shí)候，電子坐便器還是新鮮玩意兒。而近幾年，普通消費(fèi)者購買智能馬桶蓋的渠道越來越多。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日發(fā)布了電子坐便器比較試驗(yàn)結(jié)果和智能馬桶蓋消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告。在比較試驗(yàn)過程中，有5款樣品存在未達(dá)國標(biāo)的情況。而性能綜合評(píng)價(jià)顯示，智能馬桶蓋的優(yōu)劣與價(jià)格高低無關(guān)。

­　　比較試驗(yàn)

­　　5款電子坐便器不達(dá)標(biāo)

­　　僅在京東商城一家電商平臺(tái)上，就有近400個(gè)國內(nèi)外品牌的智能馬桶蓋產(chǎn)品在售，價(jià)格區(qū)間也從幾百元到上萬元不等。面對(duì)五花八門的品牌和近10倍的價(jià)格區(qū)間，著實(shí)讓普通消費(fèi)者選購起來無從下手。不同品牌和價(jià)格段的產(chǎn)品性能質(zhì)量究竟如何？大眾消費(fèi)者能否放心地購買和使用呢？

­　　北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日發(fā)布了電子坐便器比較試驗(yàn)結(jié)果和智能馬桶蓋消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告。

­　　此次參與比較試驗(yàn)的樣品共計(jì)29臺(tái)，由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員以普通消費(fèi)者的身份通過京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下實(shí)體店隨機(jī)購買。樣品購買價(jià)格從999元到6776元不等。檢測(cè)人員從檢測(cè)和評(píng)測(cè)兩個(gè)維度對(duì)樣品的電氣安全、性能、抗菌和用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行測(cè)試。

­　　在被測(cè)試的29個(gè)型號(hào)的樣品中，24個(gè)樣品符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，符合率為82.8%。不符合樣品包括水護(hù)士、洗之朗、西屋、四季沐歌、歐路莎5個(gè)品牌的樣品。市消協(xié)已經(jīng)將不達(dá)標(biāo)的樣品轉(zhuǎn)移相關(guān)部門處理。

­　　而在29款樣品的性能測(cè)評(píng)上，綜合得分最高的為“TOTO”牌TCF345CSV3型樣品，綜合得分高達(dá)5.0分，而其售價(jià)為2000余元，在眾多樣品中價(jià)格排名中等；綜合得分最低的為“水護(hù)士”牌WN-970A型樣品，僅為2.0分；差值達(dá)到3分，同類產(chǎn)品間性能具有較大的差距。而與“水護(hù)士”同樣售價(jià)999元、此次樣品中價(jià)格最低的“智米”綜合評(píng)分則達(dá)到了4.3分。

­　　《法制晚報(bào)》（微信ID：fzwb_52165216）記者了解到，性能評(píng)測(cè)部分的綜合評(píng)分即座圈加熱均勻性、水溫穩(wěn)定性和噴嘴自清潔三項(xiàng)的平均得分，可以體現(xiàn)出電子坐便器的綜合水平。

­　　市消協(xié)表示，雖然綜合來看，有些樣品的得分并不理想，但并不代表這個(gè)樣品就毫無優(yōu)點(diǎn)。從評(píng)測(cè)過程中，有的樣品在某一個(gè)或者幾個(gè)項(xiàng)目上表現(xiàn)很突出，但有一個(gè)或者多個(gè)弱項(xiàng)，因此綜合分?jǐn)?shù)并不理想。如排名墊底的“水護(hù)士”，其“水溫波動(dòng)值”一項(xiàng)評(píng)為5分，而“座圈溫度均勻性”的評(píng)分則為0分。

­　　問卷調(diào)查

­　　近八成被訪者認(rèn)為產(chǎn)品安全

­　　本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式，共計(jì)收回有效問卷3108份。調(diào)查結(jié)果顯示，超八成被調(diào)查者能接受使用智能馬桶蓋，近八成被調(diào)查者認(rèn)為智能馬桶蓋足夠安全。品質(zhì)和功能是選擇智能馬桶蓋的主要考慮因素，消費(fèi)者能夠接受智能馬桶蓋的價(jià)格主要在1000-3000元之間，東陶、松下、九牧成為本次調(diào)查中消費(fèi)者選擇最多的智能馬桶蓋品牌。調(diào)查結(jié)果說明，消費(fèi)者對(duì)智能馬桶蓋認(rèn)知度較高，并且愿意為智能馬桶蓋改善生活質(zhì)量買單，新興的智能馬桶蓋消費(fèi)模式正在悄然開啟。

­　　調(diào)查結(jié)果顯示，選購智能馬桶蓋時(shí)，87.90%的被調(diào)查者考慮品質(zhì)因素，75.06%的人考慮功能因素，67.73%的人考慮價(jià)格因素，64.90%的人考慮品牌因素，34.46%的人考慮外觀因素。至于使用智能馬桶蓋時(shí)最擔(dān)心的問題，78.38%的被調(diào)查者擔(dān)心安全問題，46.94%的被調(diào)查者擔(dān)心出水忽大忽小忽冷忽熱，42.73%的被調(diào)查者擔(dān)心操作復(fù)雜，33.11%的被調(diào)查者擔(dān)心除臭效果差，25.68%的被調(diào)查者擔(dān)心座圈溫度不均勻，25.68%的被調(diào)查者擔(dān)心出熱水速度慢，19.79%的被調(diào)查者擔(dān)心風(fēng)溫穩(wěn)定性差，3.31%的被調(diào)查者擔(dān)心使用壽命短。

­　　市消協(xié)根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果提出以下幾點(diǎn)建議：

­　　監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)智能馬桶蓋市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大企業(yè)違法成本，強(qiáng)化落實(shí)智能馬桶蓋產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，將生產(chǎn)或銷售劣質(zhì)智能馬桶蓋產(chǎn)品的商家納入失信名單，實(shí)行聯(lián)合懲戒，督促企業(yè)守法誠信經(jīng)營(yíng)。

­　　生產(chǎn)和銷售企業(yè)要誠信守法經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，確保生產(chǎn)和銷售的智能馬桶蓋產(chǎn)品符合各項(xiàng)安全保障和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)兼顧品質(zhì)、功能、品牌及價(jià)格之間的平衡，盡量滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、多樣化需求。

­　　消費(fèi)者選購智能馬桶蓋時(shí)，應(yīng)把使用安全放在首位，不要片面追求低價(jià)產(chǎn)品，不要盲目貪圖多功能，不要盲目崇拜國外產(chǎn)品，科學(xué)分辨國內(nèi)外產(chǎn)品的優(yōu)劣，當(dāng)心海淘產(chǎn)品“水土不服”，仔細(xì)查看產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保因素，理性選擇符合自身實(shí)際需要的產(chǎn)品，優(yōu)先選擇正規(guī)購買渠道及具有認(rèn)證標(biāo)志的智能馬桶蓋產(chǎn)品。

­　　不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品信息

­　　序號(hào)企業(yè)名稱商標(biāo)型號(hào)不符合項(xiàng)目購買渠道

­　　1南京潔暢康電器有限公司水護(hù)士WN-970A標(biāo)志和說明蘇寧易購

­　　2西安三花良治電器有限公司洗之朗R2262抗菌率京東商城

­　　3杭州西屋個(gè)人護(hù)理用品有公司西屋WHJ-2017輸入功率和電流、結(jié)構(gòu)、抗菌率京東商城

­　　4廣東四季沐歌廚衛(wèi)有限公司四季沐歌M-ZG001標(biāo)志和說明、輸入功率和電流國美在線

­　　5歐路莎智能衛(wèi)浴有限公司歐路莎EB-7603標(biāo)志和說明、接地措施天貓商城