起底“網(wǎng)購黑灰產(chǎn)”：有人虛假退貨有人非法獲取信息數(shù)據(jù)

　　網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸成為每個人生活中的一部分。但在看似繁榮的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字交易背后，卻隱藏著很多鮮為人知的“網(wǎng)購黑灰產(chǎn)”。有的人僅僅是通過虛假退貨，十天內(nèi)就賺了近5萬元。記者調(diào)查顯示，惡意差評的軟件開發(fā)和交易平臺，非法信息數(shù)據(jù)獲取、退貨經(jīng)驗交流群組等，互聯(lián)網(wǎng)黑色與灰色產(chǎn)業(yè)相互交織且多處于無管理狀態(tài)，在網(wǎng)上滋生了大量的詐騙、訛詐等違法犯罪活動。（南方都市報）

　　之前，我們對于差評的印象，多是某買家遇到無良商家，根據(jù)商品實際質(zhì)量打了差評，然后就是沒完沒了的“呼死你”，遭各種騷擾電話千里追殺。而現(xiàn)在的“網(wǎng)購黑灰產(chǎn)”，則展示了差評的另一面，買家賣家易地而處，賣家一下成了弱勢一方。因為這里的都是靠惡意差評混飯甚至發(fā)財?shù)?ldquo;職業(yè)差評師”。

　　一般意義上的網(wǎng)購差評，那個“差”是產(chǎn)品質(zhì)量或商家服務(wù)的客觀評述，而這個職業(yè)差評的“差”則是一幫網(wǎng)絡(luò)寄生蟲的敲詐勒索伎倆和不法謀生手段。這不是差評，而是“黑評”，應(yīng)被列入“網(wǎng)絡(luò)打黑”行動。

　　“網(wǎng)購黑灰產(chǎn)”早已成為網(wǎng)絡(luò)毒瘤，危害甚巨：早在2015年，黑灰產(chǎn)從業(yè)人員已超40萬，且兩年間漲了超90%，規(guī)模巨大。如果還視其為成不了氣候的小打小鬧，那將是電商生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展和法治威嚴(yán)的多重蒙羞。

　　如今黑評猖獗，而店主息事寧人，賠錢了事，而非據(jù)理力爭，依法維權(quán)，除了時間財力等成本投入，還有一個重要原因：或是當(dāng)初電商發(fā)展草莽期，某些賣家熱衷刷評刷星刷鉆等“水軍營銷”大法，現(xiàn)在的黑評成災(zāi)，不過是當(dāng)初的水軍反噬。正是在這個意義上，水軍進(jìn)化出的黑評訛詐，和靠山寨次偽發(fā)跡的倒霉店家，聯(lián)袂演了一出鬧心鬧劇。災(zāi)禍頻仍，卻已分不清哪是主因哪是次生災(zāi)難。

　　其實，整治“網(wǎng)購黑灰產(chǎn)”，執(zhí)法并非無空間，比如以公正嚴(yán)苛執(zhí)法，杜絕那些商家“違規(guī)違法”空間，不留黑評余地；比如，對于身份信息在內(nèi)的各種平臺的賬號黑市非法交易亂象，不能再監(jiān)管乏力。須知，類似的詐騙根就在于個人信息保護(hù)不力。真正杜絕黑評，需要各部門合力，“群防群治”，跨域合作，職能部門、執(zhí)法部門、電信、銀行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺都必須加入進(jìn)來，政策、立法、執(zhí)法、技術(shù)上兜底嚴(yán)控，沒有假貨泛濫，沒有水軍經(jīng)濟(jì)，自然無網(wǎng)購欺詐。

　　貨不對板，則身板不硬，黑評滋生；品質(zhì)優(yōu)良，則不懼訛詐，依法維權(quán)，“網(wǎng)絡(luò)‘黑灰產(chǎn)’才無所遁形”。（李曉亮）