網購價格舉報有章可循：雙11價格違法罰10萬
最高被罰10萬
國家發改委11月3日指出，在消費者進行投訴后，網購平臺應該配合價格主管部門，及時與被舉報的電商聯系，認真查詢核對相關信息，在收到協查文書之日起2個工作日內，反饋被舉報電商的聯系方式、具體地址等結果，如果平臺拖延查找、拒不查找、故意隱瞞、拒不提供被舉報的電商相關信息，或者提供的相關信息虛假、錯誤、不真實、不準確，將按《價格法》第四十四條、《價格違法行為行政處罰規定》第十四條相關規定進行處理。
北京商報記者查閱發現，《價格法》第四十四條規定，拒絕按照規定提供監督檢查所需資料或者提供虛假資料的，責令改正，予以警告；逾期不改正的，可以處以罰款。《價格違法行為行政處罰規定》第十四條則規定，拒絕提供價格監督檢查所需資料或者提供虛假資料的，責令改正，給予警告；逾期不改正的，可以處10萬元以下的罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予紀律處分。
朱立新告訴北京商報記者，這意味著，如果網購平臺拒不提供被投訴商家信息，最高可被處以10萬元罰款，直接負責的主管人員會被給予紀律處分。他表示，消費者在網上購物時無法看到商品實體，也不具備十分專業的辨別能力，因此商家一旦放出虛假圖片、虛假信息，就很容易蒙蔽消費者，網購平臺應該為此擔負一定的監管義務和責任。
折損信譽
政府相關部門對規范網絡零售商促銷行為的三令五申，自然也需要電商企業加強自律及監管。此前，北京市發改委曾針對國美在線的32項價格違法開出20萬元的罰單。雖然處罰金額對電商企業來說并不大，但平臺的信譽難免受損。
對此，天貓相關負責人告訴北京商報記者，今年“雙11”晚會報名規則明確提出，期間賣家的活動價必須是從9月15日起至11月10日期間最低成交價的基礎上，至少再讓利10%，即至少為9折或更低。至于對商家價格造假的處罰措施，這位負責人稱，會立即將該商品清除出購物節活動會場，遇到消費者舉報的虛抬價格行為，也將對商家進行嚴懲。但對于“嚴懲”的力度和金額，這位負責人并未具體透露。
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