誰挖了低價(jià)游“陷阱” 旅游行業(yè)的亂象根源在哪
在一輛旅游大巴車上，導(dǎo)游拿著話筒喊話，要求在座游客必須到購物店購買翡翠，不要把錢帶回家，留在當(dāng)?shù)夭攀亲罴堰x擇。
這是發(fā)生在云南的一幕，這段視頻近期已經(jīng)被刷屏，而這種現(xiàn)象屢有發(fā)生。
一波未平一波又起！日前，國家旅游局在整治“不合理低價(jià)游”情況通報(bào)會上點(diǎn)名批評途牛、同程、攜程、眾信、螞蜂窩、游尾會、驢媽媽、360旅游、芒果旅游網(wǎng)等9家旅游企業(yè)。
為何導(dǎo)游頻繁發(fā)生強(qiáng)制購物風(fēng)波？低價(jià)游約談、通報(bào)也并非第一次，難道真的無法杜絕？
《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者近期多方調(diào)研采訪了解到，低價(jià)游的背后其實(shí)是旅游產(chǎn)業(yè)批零體系運(yùn)作過程中產(chǎn)品千篇一律，價(jià)格敏感度成為最主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，而各大在線旅游商則以自我虧損為代價(jià)去大打價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致業(yè)者們“騎虎難下”。最實(shí)際的問題是，當(dāng)報(bào)價(jià)低到一定程度時(shí)，導(dǎo)游、司機(jī)等從業(yè)者就難以維系生計(jì)，于是，強(qiáng)制購物、增加自費(fèi)項(xiàng)目等成為一線旅游從業(yè)者的收入來源。要禁止低價(jià)游、強(qiáng)制購物等旅游亂象發(fā)生，必須從根源上改變整個(gè)行業(yè)體系和薪酬規(guī)則，否則依舊會“劣幣驅(qū)逐良幣”，亂象不止。
批零體系知多少
要知道低價(jià)游的源頭，首先得了解旅游產(chǎn)業(yè)的基本產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。
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