昨日,記者從昆明鐵路局獲悉,新版12306網站將于今日上線試運行。新版推出“更多選項”功能,試運行期間與舊版本同時運行。試用新版的旅客可從 www.12306.cn 首頁左側點擊“新版售票”進入。
據悉,中國鐵路客戶服務中心12306網站新版在對頁面進行完善的同時,推出了“更多選項”功能,使用這一功能,旅客在錄入乘車人、日期、車次、席別等信息后,12306網站即可為旅客提供動態刷新、自動提交等服務。今日凌晨,記者登錄12306網站,發現網站系統處于維護狀態,網站顯示維護時間為23:00~07:00,即預計今日7點后旅客可嘗鮮新版本。
據相關媒體報道,日前,新版12306網站曾短暫上線一段時間,對比發現,新網站增加了登錄和注冊的專門鏈接。網頁排版主要分為兩大部分,左側為車票信息查詢,包括單程、返程和出發地、目的地、出發日、返程日選擇,可供普通乘客、學生、農民工進行選擇性查詢與購買等選項;右側則包括最新動態、購票常見問題、使用須知、相關規章等4類信息,方便乘客購票前了解乘車須知和最新消息。在頁面左下角,還有一排“出行向導”,包括車站查詢、中轉查詢、票價查詢、正晚點查詢、客票代售點查詢。
從此次推出的新功能來看,部分新推功能是曾經眾多旅客和網友吐槽舊版本時提出的較為集中的幾個熱點問題,不過,此次新版本能否真正讓大家購票變得方便、快捷,還需在試運營期間拭目以待。為此,鐵路部門也歡迎廣大旅客對12306網站新版試運行工作提出意見。(春城晚報記者 曹婕)
今天凌晨,12306網站新版上線,作為搶票瀏覽器的開發者,360瀏覽器工程師在第一時間進行了試用和評測。具體到產品層面,360工程師提出五點改進意見,這五項建議很大程度上,影響著用戶的實際使用感受,以及購票體驗。
12月5日下午,360瀏覽器發布公開信,為新版12306網站提出三大改進方案,并表示春運在即,360瀏覽器仍將一如既往的肩負起自己的責任和義務,為更多用戶買到回家的車票,將回家進行到底!
360工程師認為,新版12306增加了令人期待的搶票功能,界面也相比舊版美觀實用多了。隨著“備選日期”、“優先車次”等項目的加入,提高了購票體驗。不過,12306新版也存在一些功能上的不足,一些地方可以改進,360方面希望能夠與12306分享,改進完善,為用戶提供更好的購票體驗。
1.“農民工”選項不見了
在上周五泄露的新版網站中,我們發現有針對農民工的團體訂票功能,這對春節買車票的主力農民工是一個很好的消息。不過,在今天發布的這個版本中,農民工選項消失了。希望只是暫時關閉,很快可以上線。
舊版12306有農民工選項:
“泄密版”中有農民工查票功能:
今天發布的最新版中沒有了“農民工”選項:
2.學生票設計不合理
新版12306網站針對學生票的功能設計考慮得并不全面。比如購買學生往返票時,強制要求“往”和“返”都必須是“學生票”,這看起來很合理,其實對學生是一種束縛。因為鐵路總局有規定,每個學生1年只能買4次學生票,超過4次后繼續購買12306卻不會提示,依然可以網上購票,但是去窗口取票時,就會因為超過規定次數而拒絕出票。如果強制往返必須學生票,對于經常坐火車的學生來說,可能會在最需要學生票的時候無法買到學生票了。
3.“更多選項”不能自動保存
新增的“更多選項”中,用戶可以指定更多的條件了,但是這些指定在下次打開網站時就不見了,需要重新一個個再次指定。
比較嚴重的是,用戶甚至不需要下次打開,只要先訪問一下12306站的其它頁面(比如查看一下自己的訂單或者聯系人)再回來,所有的指定調節也都丟了,對搶票爭分奪秒的用戶來說,這可能會讓用戶錯過搶票,造成悲劇。
4.導致購票失敗的Bug
有個看似很小,卻非常致命的Bug,這將阻礙用戶的使用,比如選擇優先席位后卻出現了“非法”提示:
但是,席位完全是按12306提供的去選擇的,請問非法在哪里?這樣直接導致查詢無法進行,購票失敗!
5.可以簡化的“確認”操作
界面在吸納了“自動查詢”和“自動提交”后,流程變得更簡潔了,繼續改進、提升的空間還很多,比如下面界面中:1.可以直接幫用戶“確認”以節省時間;2.下單時,最該顯示的票價信息沒有提供給用戶。可能是感覺大家都在搶票,都不關注價格吧。
最后總結,新版12306確實做出了很大的努力,有了很多明顯的改進,也吸取了360搶票插件的一些優勢特點。相信隨著用戶的使用,反饋出來的問題和改進意見還將更多,360方面希望可以看到12306能夠通過改進,變得更好,讓網民買票更容易些,不再為回家犯難。(據中新網)
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