網(wǎng)購沖擊 實體書店路在何方？

　　海都網(wǎng)－海峽都市報訊 刺桐花圖書城的關(guān)門，引起泉州圖書行業(yè)一次不小的震動，圖書銷售業(yè)的日益維艱引起大家的關(guān)注。

　　今年年初，開業(yè)超過60年的新華書店中山路店正式關(guān)門，并入溫陵路的新華圖書城，就此終結(jié)了新華書店鼎盛期5家分店的時代；曾在泉州大街小巷出現(xiàn)的個性小書店如“成龍”、“秋韻”，最終也關(guān)門收場。圖書網(wǎng)購興起、實體店成本增加被指為這一行業(yè)的致命打擊，社科類圖書首當其沖。泉州市出版發(fā)行協(xié)會書刊業(yè)發(fā)行委員會秘書、泉州一凡圖書公司總經(jīng)理劉志忠說，網(wǎng)購搶走了泉州書店社科類圖書至少60%的銷售額。
那么，在網(wǎng)購大潮的席卷和沖擊下，實體書店該何去何從？

新華書店2門店
整合為大型圖書城

　　年初，泉州新華書店突然撤出中山路，這家成立于1949年的老牌書店，至今走過了60多年，一直是許多泉州讀者看書、買書的第一選擇。“營業(yè)額一直在下降，買書的人越來越少，最后變成虧本，不得已只好關(guān)了。”福建新華發(fā)行有限責任公司泉州分公司的一名部門負責人告訴記者。去年年底，福建省新華書店內(nèi)部會議決定，將這家店與溫陵路店合并，打造成大型圖書城，書城目前為上下2層，營業(yè)面積3400平方米，1樓還在裝修。作為泉州市圖書零售批發(fā)業(yè)的老大，在改革開放前，新華書店一直是“一枝獨秀”。鼎盛時期，僅泉州市區(qū)，新華書店曾擁有5家門店。
常逛大型圖書城的市民不難發(fā)現(xiàn)，以“綜合性”為主打的書城，不知不覺已轉(zhuǎn)型為兒童讀物、教輔類圖書的大賣場，原本作為吸引成人讀者的社科人文類書柜卻越縮越少。

　　漸漸離開民眾視線的，還有風(fēng)靡一時的“個性小書店”，這些書店通常擁有一間沿街門面，主要販售時尚雜志、社科人文圖書，裝修精致。較為知名的“成龍書店”、“秋韻書店”等，也陸續(xù)退出泉州市場。

社科圖書銷量
60%被網(wǎng)購搶走

　　“以前我們提供給客戶的圖書折扣為6.8折左右，如今則要更低。”泉州市某知名圖書批發(fā)商翁女士說，自己主要經(jīng)營教輔類書籍的批發(fā)，泉州圖書銷售市場經(jīng)歷了2次沖擊，一次是2002年左右，圖書批發(fā)商從此前的不到5家躥升至10多家，而潤恒、刺桐花等大型圖書城也在這幾年迅速擴張。為了市場爭奪，批發(fā)商們紛紛壓低批發(fā)價向客戶供貨，利潤也從鼎盛時期的30%左右，下跌至3%~5%，延續(xù)至今。

　　第二波沖擊起始于2006年，這一年被業(yè)內(nèi)稱為泉州圖書銷售的分水嶺，網(wǎng)絡(luò)書商當當、卓越在此期間迅猛發(fā)展。“網(wǎng)購的主要沖擊還是社科類圖書，泉州市場至少有60%的份額都被搶走了。”劉志忠說。

　　“社科類圖書網(wǎng)上給出了超低折扣，實體店根本無法競爭。”翁女士說，許多原本也兼做社科類圖書批發(fā)的商戶，逐漸丟棄了這塊市場，而專做社科類圖書的批發(fā)商則紛紛倒閉，行業(yè)內(nèi)進行了一輪洗牌。

　　泉州風(fēng)雅頌書局是這場行業(yè)洗牌中僅剩的一家社科類書店，其負責人連真在上世紀90年代創(chuàng)立了泉州市第一家民營書店——樹人書店，后分別改名為曉風(fēng)書屋及至今的風(fēng)雅頌書局。

　　“現(xiàn)在跟以前哪能比啊。”想起書店創(chuàng)立之初的盛況，連真也頗為感嘆。她說，樹人書店經(jīng)營之初，泉州市場的圖書品種并不多，銷量卻很好，中國名著都是當時的“暢銷書”，找出版社每次下單都要上千冊，當時圖書周轉(zhuǎn)也較快，庫存相當于一個月的銷量。如今，她每次向出版社下單都只在20本左右，而庫存則相當于半年的銷量。這種沖擊主要來源于網(wǎng)購，以前實體店從不打折的名著書籍，在網(wǎng)上幾乎被“對半賣”，書店只好跟著殺折扣。
除此之外，網(wǎng)購沒有實際店面，在房租、員工工資等成本上要少得多，這塊花費又擠掉了書店超過5%的利潤。

未來

多元化經(jīng)營

　　網(wǎng)購無法觸及的“教輔類圖書”，為夾縫生存的實體書店留下最后一塊蛋糕。

　　“泉州人很奇怪，他們進書店不是為了自己，而是為孩子買書。”泉州市某大型圖書城的負責人苦笑道。

　　連真認為，現(xiàn)在圖書市場70%已被教輔類圖書占領(lǐng)，自己正在經(jīng)營的是社科類圖書最后的30%。然而，為了配合少兒活動，風(fēng)雅頌書局也應(yīng)景地增添了少兒圖書、書包等產(chǎn)品的銷售，配合社科類圖書，養(yǎng)活一整家店。

　　“現(xiàn)在單靠賣書根本生存不下去。”福建新華發(fā)行有限責任公司泉州分公司陳副總說，現(xiàn)在新華書城里銷售文具、經(jīng)營點讀機等電教產(chǎn)品，也即將引進“書吧”模式。而在風(fēng)雅頌書局里，早已開辟了舒適的咖啡屋，一杯雞蛋布丁12元，讀者可以吹著空調(diào)在沙發(fā)上看書；店里也定期舉辦讀書活動，向讀者發(fā)送薦書短信。

　　刺桐花圖書城也曾創(chuàng)立新的讀書項目——“新書借閱卡”。讀者按季度、半年、一年等交39至238元的租金，可以從書城借走范圍內(nèi)的新書。對于這種借閱卡的模式是否營利，業(yè)內(nèi)人士卻普遍不看好。“這種模式在泉州還是比較獨特的，但應(yīng)該賺不了什么錢。”泉州書城羅曉妹說，它雖然能替書城積攢人氣，但是書本的磨損率很高，也影響了書本的周轉(zhuǎn)。

　　實際上，這種起源于小書店“漫畫書出租”的模式，泉州新華書店在10多年前也曾推行過，由讀者支付租金將書租回家。但因最終并未營利，這一項目即被取消。

比拼實體服務(wù)

　　面對網(wǎng)購對書店的巨大沖擊，風(fēng)雅頌書局的一名店員在近日發(fā)了一篇微博：“即使只能在當當和卓越買書；即使只能在網(wǎng)上看新聞；我們依然希望自己生活的城市有間像樣的書店。擺滿我們看不懂卻如雷貫耳的書。這樣的書店讓人安心，讓人精神，讓人堅定地認為自己生活在一個理想能夠?qū)崿F(xiàn)的城市里。”

　　“個別市民在書店看完書，轉(zhuǎn)而去網(wǎng)店買書。”連真認為，在網(wǎng)購和經(jīng)營成本提升的沖擊下，實體書店的運營越來越困難，除了擁有一批“懂書”的團隊運營，尋找網(wǎng)購無法觸及的圖書領(lǐng)域如學(xué)術(shù)書等，更重要的是營造一種“購書氛圍”，這實際上就是一種增值服務(wù)。

　　“在網(wǎng)上，你能用便宜的價格買書，但是在買書之前，你卻沒法碰到它。”羅曉妹說，書店最終是一個服務(wù)行業(yè)，消費者在吹著空調(diào)的書店里，在書柜間閑逛，有店員在旁邊提供服務(wù)，而這，則是網(wǎng)購無法提供的。（本網(wǎng)記者 林淑芳 韓影）