騰訊啟動手機維修服務 首批支持蘋果三星
[摘要]用戶登錄官網后選擇設備及出現的故障之后就可以直接進行在線寄送維修。整個寄收過程大概在2-4天。
近日，騰訊宣布進軍手機維修市場，正式啟動了O2O模式的修機項目SuperFix。據不完全統計，去年中國手機出貨量為4.2億部，平均維修率在10%至15%，可見手機維修行業的需求之高。此次騰訊進軍手機維修市場也是為了加速手機維修市場向服務類轉型。
據悉，SuperFix修機團隊來自騰訊MIG部門，采用的是O2O線上+線下模式提供修機服務。從SuperFix官網我們了解到，用戶登錄官網后選擇設備及出現的故障之后就可以直接進行在線寄送維修。整個寄收過程大概在2-4天。
為了簡化用戶的送修過程，SuperFix增加了評論環節，并且選材采用的是原廠配件，價格透明，同時提供12小時快修以及180天免費保修服務。
據項目負責人稱，SuperFix修機項目優勢在于修機的規模化，整個過程采用手機生產線流水化作業修機，相比官網維修在修機速度以及價格上要有優勢。目前SuperFix已經開始公測，支持iPhone、iPad以及三星部分機型的維修服務。
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