7月11日,信用卡公司美國運通(American Express)今日推出了自己的支付服務Amex ExpressCheckout,允許其信用卡用戶輕松地在合作伙伴網站或Ticketmaster、新蛋(Newegg)和WarbyParker等商家的應用上進行支付。
美國運通的持卡人可以通過其網上賬戶(美國運通)輸入其用戶名和密碼,相應的工具會自動將用戶的付款信息添加到支付和發貨信息欄中。
美國運通此舉正值谷歌、PayPal等科技公司和Visa、MasterCard等信用卡公司爭相在各大購物網站和應用中整合自家“Buy”(購買)按鈕之際。由于電子商務發展速度遠快于線下零售,這些公司都在積極發展支付服務,以方便在線購物,無論是通過計算機還是手機。
其中,移動電子商務市場的支付競爭尤為激烈,因為在較小的手機屏幕上輸入支付和發貨等信息相對麻煩,從而導致較低的購買率。因此,就連蘋果也在試圖解決該問題,并推出了Apple Pay支付服務。
與其他支付服務相比,美國運通的支付服務有些不同。例如,買家可使用其當前的美國運通在線帳號,意味著用戶無需在額外注冊一個帳號。對于商家而言,如果用戶允許,美國運通還可以將用戶信息發送給零售商。相比之下,其他支付服務并不具備該功能。
但與其他支付服務相比,美國運通的支付服務也有一定的限制。其他支付服務允許買家選擇不同品牌的信用卡和借記卡,但美國運通的支付服務只允許買家使用美國運通的信用卡。
要進軍支付市場,美國運通也面臨一定的挑戰。首先,美國運通要說服商家在其支付選項中添加美國運通支付,讓買家看到并方便使用。為解決該問題,美國運通選擇與支付創業公司Stripe合作,以便使用Stripe的中小型商家輕松地整合美國運動的支付服務。
此外,美國運通還面臨著PayPal的強勁挑戰。畢竟,PayPal存在已久,消費者已經習慣使用PayPal。
但美國運通也有自己的優勢,那就是技術實力和營銷能力強大。美國運通表示,將展開一場大規模的營銷活動來推廣新服務,對于首次使用其服務的用戶提供10美元的獎勵。
美國運通負責數字化合作化和開發的執行副總裁萊斯利·伯蘭德(LeslieBerland)稱:“我們不會僅僅推出一款跟風產品。我們認真觀察過,也仔細研究過。”(譚燃)